營銷人員是銀行營銷工作的著力點,其綜合素養(yǎng)和營銷技能直接影響著銀行收益與客戶穩(wěn)定性。本課程以客戶經(jīng)理營銷理念、營銷技能、客戶管理為依托,系統(tǒng)性的打造培訓課程。
課程背景:
營銷人員是銀行營銷工作的著力點,其綜合素養(yǎng)和營銷技能直接影響著銀行收益與客戶穩(wěn)定性。本課程以客戶經(jīng)理營銷理念、營銷技能、客戶管理為依托,系統(tǒng)性的打造培訓課程。
課程收益:
明確營銷人員的角色定位、心態(tài)定位,提升行動力
提升自我營銷和接觸面談的綜合營銷技能
掌握系統(tǒng)營銷的流程與關鍵的營銷步驟
提升營銷人員的行動力、洞察力、說服力
課程大綱:
一、時代發(fā)展如何避免被取代
案例分享:兩個獵人的故事
不是一公里,而是零距離
某銀行網(wǎng)點營銷案例
二、營銷4P方法論
1、 1P:key point主動把控客戶接觸點
客戶接觸點
尋求突破
2、 2P:particularity客戶特質(zhì)分析
購買行為分析
性格模式判斷
3、 3P:push主動的營銷促進
行為辨別
術語應對
4、 4P:platform出色的平臺搭建與提升
管理組織
服務創(chuàng)新