資歷介紹

工商管理碩士

中國MBA華東聯盟秘書長

首屆“匹克杯”全國青年培訓師大獎賽總冠軍

首屆 “我是好講師”大賽市場營銷賽區冠軍、最佳呈現風采獎

高級現代禮儀培訓師

清華大學中旭商學院高級培訓師

浙江大學山東中心高級培訓師

時代光華管理咨詢有限公司高級培訓師

北京中和黃埔管理咨詢公司高級培訓師

金鼎恒銀（北京）管理顧問有限公司高級培訓師

上海銀翱管理咨詢公司高級培訓師

華夏基石管理顧問有限公司高級培訓師

融堯（上海）企業管理咨詢公司高級培訓師

深圳金融聯培訓中心高級培訓師

廈門科大慧明企管咨詢公司特約培訓師

江蘇康裕管理顧問有限公司高級培訓師

河南夢工場管理顧問有限公司高級培訓師

銀行標準化網點建設項目咨詢顧問

職業履歷

◆  15年豐富的金融業管理及銷售經驗：從業務一線到經營管理，從分支機構到公司總部，曾創造行業第一大單的佳績，屢獲銷售大獎，積累了大量關于市場營銷方面的實戰經驗。深入扎實的銷售經歷和獨特銳利的人生視角使培訓課程更系統專精、更引人入勝。

◆  10年的客戶服務與營銷管理培訓，用真誠激發意愿、用互動啟迪思索、用專業引領行動，讓學員自主改變、收獲成長；助企業凝聚人心、持續發展。

培訓課程 

﹡《溝通解碼》

﹡《感動服務提升競爭力》

﹡《商務禮儀與個人修養》

﹡《魅力女性與智慧人生》

﹡《銀行精品網點的現場管理》

﹡《銀行臨柜人員服務五步法》

﹡《銀行營業廳快速營銷六步法》

﹡《銀行服務營銷能力提升訓練營》

﹡《卓越客戶服務與客訴處理技巧》

﹡《贏在大堂——銀行大堂經理服務營銷技巧》

授課特點：

◆  具備較強的親和力和感染力，娓娓道來而又扣人心弦

◆  熱情而不失儒雅，理性而不失風趣

◆  理論與實踐的有效結合、過程和效果的高度統一

服務客戶：

中國農業銀行山東省分行營業部、上海市分行、中國銀行山東省分行、濟南分行、中國工商銀行山東省分行、浙江臺州工行、溫州工行、天津農商銀行、山東省農信社、新疆農信社、中國建設銀行安徽省分行、山東省郵政公司、河南省郵政公司、山東省郵政儲蓄銀行、交通銀行山東省分行、招商銀行、徽商銀行、威海商業銀行、浙江南潯銀行、恒豐銀行、深圳發展銀行、浦發村鎮銀行等。