目標管理&落地執(zhí)行

日產(chǎn)訓目標管理體系課程

目標管理&落地執(zhí)行

-----源于日系企業(yè)的目標管理秘籍工具

課程特色：

1提供全程案例教學，使學習效果最大化，保證案例經(jīng)典性與可靠性。

2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。

3導師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習，現(xiàn)場輔導，確保學員現(xiàn)場能夠掌握工具的應用。

學員對象：

1各階層管理人員、尤其是帶團隊的管理者效果更佳（含儲備）

2本課程設計可以針對不同的學員對象加以調(diào)整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員

標準課時：2天（6小時/天）

主講人：文亮-常駐地-上海

課程大綱： 

單元一  目標管理概述

第一節(jié)：目標與目標管理

1發(fā)展歷程與應用領域

1-1源于1954年德魯克的《管理實踐》，發(fā)展成“目標管理與自我控制”

1-2德魯克觀點：并不是有了工作以后才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。所以企業(yè)的“使命、任務”必須要轉(zhuǎn)化為具體的“目標”。如果某一個領域沒有目標，那么這個領域的工作一定會被忽視。

1-3管理者應該通過具體的“目標”對各層級實施管理。

  管理高層首先要確定組織（團隊）目標，

  然后對目標進行有效分解，轉(zhuǎn)化為各部門及其個人的分目標。

  管理者依據(jù)“分目標的完成情況”，對各層級進行考核、評價、獎罰。

1-4目標管理法發(fā)展歷史

  首先，在美國通用公司普及且收益匪淺

  其后，在美國、歐美、日本等許多國家得到了迅速推廣

  我國，20世紀80年代也開始在企業(yè)中推廣“目標管理”

2目標定義：

  辭海定義：

  MBA管理學觀點：

  普遍性的觀點：

3目標的意義：

  對個人的意義：引領人生、價值觀形成、書寫精彩人生

  對組織的意義：組織行動指南（凝聚力）、沒有目標的后果

4目標的分類

  層級維度：企業(yè)目標、團隊目標、個人目標

  時間維度：長期（3-5年）、中期（1-3年）、短期（1年以內(nèi)）

  數(shù)量維度：單元、多元

  穩(wěn)定性維度：靜態(tài)目標、動態(tài)目標

第二節(jié)：目標管理的特征與執(zhí)行模型

一目標管理的定義

定義：以目標為導向、以人為中心、以成果為標準，用系統(tǒng)化的方法，激勵“團隊成員”共同參與行動，并最終實現(xiàn)組織（或個人）目標的管理過程。

二目標管理特征

  具體性SMART

  多樣性OKR

  挑戰(zhàn)性

  科學性

三目標管理執(zhí)行模型

  計劃 命令 控制 協(xié)調(diào)

單元二  目標執(zhí)行模型

一計劃

1對計劃的理解

  1-1何謂計劃及其基本要素

  1-2計劃責任人

  1-3計劃種類

  1-4計劃制定時的注意事項

2計劃制定方法：明確目標 調(diào)研實施 理性思考

導入：案例練習分享

  如何明確目標？7個要點

  如何系統(tǒng)性掌握實施？5個要點

  如何科學理性思考分析？4個要點

3自我計劃

  計劃制定，不僅是管理者重要工作，更是部屬的培育機會

二命令

接下來我們就要對“計劃好的工作”進行分配，并交給部屬去執(zhí)行。但是問題是，如何將工作傳遞給部屬，且他還心甘情愿接受任務呢？所以這里有3個問題需要做深度研討：

1工作分配

  需要考慮的因素：部屬、工作、其他

  分配任務時的注意事項：案例說明

2命令方式（要能夠激發(fā)部屬意愿）

  良好的命令：意思表達 正確理解

  如何激活部屬的工作意愿

? 命令類型

? 命令下達方法

3現(xiàn)狀共有與自我命令

  現(xiàn)狀下達命令

  自我命令

? 現(xiàn)狀共有能夠引發(fā)部屬的自我命令

三控制

做好工作計劃并分配給部屬成員，接下來就進入執(zhí)行層面。有人會說，此時就不需要再采取任何管理行為了。其實，在現(xiàn)實中，復雜多變的情況會層出不窮，有時候會迫使原計劃無法推進。為了確保計劃目標的實現(xiàn)、命令內(nèi)容的落地，我們有必要采取管控行為，我們稱之為“控制”。

1控制方法

  控制工具

? 選擇時注意要點

? 使用時注意要點

  控制時常見誤區(qū)

? 問題討論：控制不足？過度？如何防止？

  良好的控制

? 注意細節(jié)、提前預防

? 客觀、實事求是、準確地實施控制

2控制反饋報告的應用

  反饋報告常見錯誤

  如何正確報告？

  如何培育部屬正確報告？

  作為管理者應該持有什么態(tài)度？

3自我控制

  案例研討說明

  如何使部屬能做到自我控制？

四協(xié)調(diào)

如果計劃、命令、控制流程能夠正確無誤地加以執(zhí)行到位，那么我們就有充分把握達成工作目標。但是問題是：現(xiàn)狀在不斷變化，在具體實施過程中100%會遇到各種各樣的預料之外的事情發(fā)生。所以我們需要在上司、部屬、跨部門之間，需要做有關“應對變化”的協(xié)調(diào)工作。

1協(xié)調(diào)方法

  基本要點：手段、目的、對象、內(nèi)容、內(nèi)部意見、協(xié)調(diào)路徑

  協(xié)調(diào)方法：需要考慮5個問題

2對話式協(xié)調(diào)

  如何說？

  如何聽？

  如何對話？

3整合式協(xié)調(diào)

  協(xié)調(diào)類型：強制、妥協(xié)、整合

  整合定義：雖然不滿足，但是可以接受

  方法：站在更高的視角、本著負責任的態(tài)度

  如何培育部屬也能夠做到主動整合協(xié)調(diào)？

課程總結(jié)，531行動計劃收益分享

一課程知識點總結(jié)

二綜合應用練習：現(xiàn)場萃取課題

三現(xiàn)場點評，提煉課程要點