工作匯報呈現(xiàn)技術(shù)訓(xùn)練

n 課程收獲

結(jié)構(gòu)性匯報，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢： 

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來的成就感；

2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞； 

3能夠制作出周密的商業(yè)計劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線； 

4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功； 

5能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位所需知識，獲得更多的發(fā)展機(jī)會。

n 目標(biāo)學(xué)員

1高績效組織全員訓(xùn)練

2場景模擬

場景1：您的下屬對您匯報工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么，或者需要您提供什么幫助！

場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，在會議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項目情況怎么樣？”您一時語塞。。。。

n 教學(xué)設(shè)計特點(diǎn)

1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2一對一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項目時，將針對工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論；

3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

n 授課老師：文亮   常駐地|上海

n 標(biāo)準(zhǔn)課時：2天（6小時/天）

n 近期受訓(xùn)部分企業(yè)

中國石化、中國移動通信、中國電信、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽光保險、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍(lán)天、基康科技、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國技術(shù)進(jìn)出口公司、中國兵器集團(tuán)、中國石油大學(xué)、海航旅業(yè)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團(tuán)、汽車之家、百度、中化集團(tuán)、西安楊森….

n 課程大綱

1情境導(dǎo)入：。。。。

2學(xué)習(xí)訓(xùn)練原則

呈現(xiàn)路徑：利他性原則    超脫性原則

第一部分：構(gòu)建匯報結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：四個基本特點(diǎn)   結(jié)構(gòu)性接受分析信息

關(guān)鍵詞一 | 結(jié)構(gòu)性思維四個基本特點(diǎn)

1導(dǎo)入案例：什么時候開會比較合適？   小組討論……..

2在討論過程中，先講案例，再萃取概念：“結(jié)構(gòu)性思維4個特點(diǎn)”

3緊扣案例逐一展開4個特點(diǎn)說明：

l 結(jié)論先行：羅列3種情況 結(jié)合案例應(yīng)用

l 上下對應(yīng)：實(shí)際案例分享 3幅漫畫

l 分類清楚：趙本山小品 王老吉廣告

l 排序邏輯：政治局常委 世界互聯(lián)網(wǎng)大會 虐老大企業(yè)文化騰訊

4結(jié)合剛才“會議案例”，切實(shí)體驗(yàn)四個原則的使用感覺。

5推出結(jié)構(gòu)性思維基本工具：金字塔框架圖

6課堂練習(xí)：

練習(xí)1：閱讀文章找出其結(jié)構(gòu)框架，并標(biāo)識出來

練習(xí)2：閱讀文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置進(jìn)行了重復(fù)表達(dá)

7案例展示：   麥肯錫PPT     華為PPT

8課堂練習(xí)：練習(xí)1：哪兒不對了？    練習(xí)2：霧霾的危害

關(guān)鍵詞二 | 結(jié)構(gòu)性接受分析信息

1導(dǎo)入：故事分享：（南宋）鄭樵評價諸葛亮的故事：而亮獨(dú)觀其大略

2練習(xí)：閱讀文章《金字塔介紹》，畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)圖

l 導(dǎo)出：結(jié)構(gòu)性接受信息

3如何結(jié)構(gòu)性思維接收信息

l 提供3步驟工具：識別---梳理---表達(dá)

4課堂練習(xí)

l 練習(xí)1 閱讀喬布斯Steve Jobs演講稿，運(yùn)用四步法畫出這篇文章的結(jié)構(gòu)圖

l 練習(xí)2 觀看視頻：討論內(nèi)容：請各組用一句話概括錄像的主要內(nèi)容

5提供“一句話概括全文”工具

6課堂練習(xí)

l 隆中對全文 視頻

l 分析拆解過程

7提出新知識點(diǎn)：結(jié)構(gòu)性思維的3種子結(jié)構(gòu)（為過渡下面“3個篇章”預(yù)埋伏筆）

子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系

子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系

子結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)

第二部分：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：自上而下的疑問/回答式     自下而上的概括總結(jié)式

關(guān)鍵詞一 | 自上而下的疑問/回答式

1導(dǎo)入

l 問題討論：開會與電影，哪一個呈現(xiàn)形式吸引力大？為什么？

l 現(xiàn)場測試：一個信封 一個場景描述，什么感覺？

l 導(dǎo)出結(jié)論：懸念

2我們的表達(dá)（含工作匯報）如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問回答式

呈現(xiàn)路徑：

l 現(xiàn)場測試案例，證明這個模式的有效性

l 提供“自上而下的疑問/回答式對話模式”工具

l 課堂練習(xí)：

ü 確定主題：這起歷史罕見的地震災(zāi)害造成巨大破壞。

ü NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求

3如何設(shè)置疑問？

呈現(xiàn)路徑：

3-1同理心原理 | 換位思考

3-2常用的2個工具：5W2H    2W1H

l 案例演繹、證實(shí)

l 課堂練習(xí)：你作為客戶經(jīng)理，怎么給客戶傳遞這個信息？

4如何設(shè)置回答？

呈現(xiàn)路徑：

4-1基本工具：掰開揉碎 重新構(gòu)建=結(jié)論

l 案例解析：IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計        ***白金卡你值得擁有

l 課堂練習(xí)：匯報工作一定要瞄準(zhǔn)對方的痛點(diǎn)重新構(gòu)建結(jié)論，

5如何設(shè)疑回答模式 | 課堂練習(xí)

l 各組自行收集工作中的課題討論，

l 委派代表公開演繹

關(guān)鍵詞二 | 自下而上的概括/總結(jié)式

1導(dǎo)入

l 案例分享：尼克·胡哲，澳大利亞人，天生沒有四肢，勇于面對身體殘障。

l 案例分析：為了提高產(chǎn)品銷售量，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。

l 引導(dǎo)出：自下而上的概括/總結(jié)工具

2概括/總結(jié)工具：第一步|收集要點(diǎn)---第二步|分類邏輯---第三步|提煉結(jié)論

3課堂練習(xí)

l 練習(xí)1：為了創(chuàng)造綠色家園，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。。

l 練習(xí)2：為了維護(hù)手機(jī)客戶的利益，三大運(yùn)營商。。。。

l 練習(xí)3：這一組數(shù)據(jù)能說明什么呢？

4在使用“概括式總結(jié)工具”時，注意事項

4-1觀看視頻討論：

l 討論內(nèi)容：請討論美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么？

l 引導(dǎo)出：概括總結(jié)時的2點(diǎn)技巧：要有結(jié)論   要有感染力

l 現(xiàn)場測試題：西安市場份額怎么概括表達(dá)呢？有什么感覺？

第三部分：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：定義解讀   演繹結(jié)構(gòu)   歸納結(jié)構(gòu)   演繹歸納應(yīng)用時的利弊

關(guān)鍵詞一 | 歸納與演繹定義

1導(dǎo)入

l 討論題：如何說服女朋友嫁給你？

l 各組討論發(fā)表觀點(diǎn)

l 導(dǎo)出：歸納演繹定義

2提出“歸納演繹”定義，兩者之間如何轉(zhuǎn)換

l 歸納演繹定義

l 兩者之間轉(zhuǎn)換模型

l 案例分析：陳道明平息爭論的

關(guān)鍵詞二 | 演繹結(jié)構(gòu)論證

1導(dǎo)入   案例分析：他們是如何說服消費(fèi)者的，并畫出結(jié)構(gòu)圖

2演繹論證有2個結(jié)構(gòu)

l 案例分析1分析《為人民服務(wù)》片段 推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)準(zhǔn)式結(jié)構(gòu)

l 案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章 推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)常見式結(jié)構(gòu)

3職場中的實(shí)際應(yīng)用

l 各組點(diǎn)評：***冰箱2016年度經(jīng)營工作會議報告

l 那么您的2016年工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣子呢？

關(guān)鍵詞三 | 歸納結(jié)構(gòu)論證

1導(dǎo)入

案例分析：

l 2006年悲催的貝克漢姆 | 不同報社的2位記者采寫了2篇不同的專題報道

l 原因分析：哪里不一樣？為什么不一樣？

l 導(dǎo)出：歸納結(jié)構(gòu)論證的作用

2在思考表達(dá)時，如何歸納分類呢？

2-1第一步：在三種分類方式選擇一種分類方式

l 案例討論：如何設(shè)計遞送物品禮儀。。。。

l 同一個案例、不同的設(shè)計方法，可以推導(dǎo)出不同順序結(jié)構(gòu)

l 課堂練習(xí)：如何使用3種順序結(jié)構(gòu)（3種分類方向）？

2-2第二步驟：MECE工具確保分清分盡

l 導(dǎo)入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例

l 導(dǎo)出：MECE黃金法則

l 要養(yǎng)成MECE思考習(xí)慣

課堂練習(xí)：假設(shè)你開一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。

l MECE原理能夠把握問題的核心

課堂練習(xí)1：上司不滿意，你搞清楚沒有??？

課堂練習(xí)2：頭痛怎么辦？

關(guān)鍵詞四 | 演繹、歸納應(yīng)用時的利弊

1導(dǎo)入    案例分析：。。。。。。

2導(dǎo)出：演繹適用于---說服力     歸納適用于----萃取經(jīng)驗(yàn)

3提出模型結(jié)構(gòu)圖，指出各有利弊，在實(shí)際運(yùn)用過程中務(wù)必要注意場景

第四部分：序言的講故事結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點(diǎn)：序言結(jié)構(gòu)基本要素   常見序言模式   

關(guān)鍵詞一 | 序言結(jié)構(gòu)基本要素

1導(dǎo)入案例分析：

l 閱讀短文找出標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？

l 導(dǎo)出SCQA模型要素：S情境  C沖突  Q疑問  A方案

2解讀SCQA模型要素，如何運(yùn)用四要素

3課堂練習(xí)：。。。。。。

關(guān)鍵詞二 | 常見序言模式

1導(dǎo)入案例分析：閱讀《人群結(jié)構(gòu)中的老齡化》短文，找出標(biāo)準(zhǔn)的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？

2提供四種常見模式：標(biāo)準(zhǔn)式  開門見山式  突出憂慮式  突出信心式

3課堂練習(xí)：學(xué)員自行調(diào)整序言結(jié)構(gòu)，體驗(yàn)一下四種模式是什么感覺？

第五部分：現(xiàn)場練習(xí)、點(diǎn)評糾偏

章節(jié)要點(diǎn)：課程概要回顧   指導(dǎo)如何實(shí)踐使用   現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)

關(guān)鍵詞一 | 課程概要回顧

1對整個“結(jié)構(gòu)性思維”知識串講一遍，形成體系結(jié)構(gòu)

關(guān)鍵詞二 | 指導(dǎo)如何實(shí)踐使用

2在日常工作中如何應(yīng)用“結(jié)構(gòu)性思維”：

2-1如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)

l 第一步  基于目標(biāo)---定主題

l 第二步  縱向結(jié)構(gòu)---搭框架

l 第三步  橫向結(jié)構(gòu)---理順序

2-2如何表達(dá)結(jié)構(gòu)

l 示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序，現(xiàn)場演示

l 您今天學(xué)會了嗎？每組做一個結(jié)構(gòu)性總結(jié)