精細化的KPI指標體系設計

課程目標

幫建構關于價值創(chuàng)造的思想的框架： 1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績驅動力。 2、告訴你該如何在數(shù)據(jù)和分析的基礎上，為你的企業(yè)制定恰當?shù)哪繕撕秃饬繕藴省?3、使你能將量化的標準應用于管理者、客戶和員工的行為。 4、為你提供工具，使你能根據(jù)事實分析做出戰(zhàn)略、財務和運行決策。

課程大綱

**講 處于管理核心地位的標準

前言：有效的經營管理經?～持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán)

一、企業(yè)獲得成功的密教經典——關注細節(jié)

二、業(yè)績衡量標準的3大作用

三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準

四、好的標準系統(tǒng)應具備的4個條件

第二講 建構精細化管理標準系統(tǒng)的架構及分析原則

一、三種知名的業(yè)績管理系統(tǒng)

1、經濟附加值(EVA）標準系統(tǒng)

2、平衡計分卡（BSC）標準系統(tǒng)

3、三維績效棱柱標準系統(tǒng)

二、價值網：建構精細化管理標準的架構

1、價值網模型

2、用價值網構建精細化管理標準的流程

3、精細化業(yè)績標準的分析4原則

第三講 如何設計戰(zhàn)略產出衡量標準

一、設計戰(zhàn)略產出衡量標準時需要注意的4個問題

二、設計產出衡量標準過程中的兩大陷阱

三、評價產出衡量標準有效性的5項標準

四、案例分析：某金融服務企業(yè)的產出衡量標準

五、互動研討：某電視廣播公司的產出衡量標準的有效性

六、實用表單—戰(zhàn)略產出衡量標準尋找及目標設定表

第四講 如何設計價值驅動力和價值構造力的衡量標準

一、設計價值驅動力衡量標準

1、什么是價值驅動力標準

2、價值驅動力衡量標準的設計標準

3、價值驅動力衡量標準的設計流程

4、價值驅動力案例：客戶價值

5、如何**價值樹的勾畫，來總結和提煉價值驅動力

二、設計價值構造力衡量標準

1、什么是價值構造力

2、價值構建力的分類

3、價值構建力的設計流程

4、案例：某國有企業(yè)**設計價值建構力標準來成功實現(xiàn)文化變革的案例

三、各部門價值驅動力和價值構造力衡量標準設計索引

四、從職位說明書中尋找價值驅動因素的方向

五、小組練習

第五講 精細化管理標準的動態(tài)機制

一、內部視角：聯(lián)合管理

1、實現(xiàn)聯(lián)合管理的步驟

2、聯(lián)合管理案例：產品定價

二、外部視角：市場機制

1、對戰(zhàn)略產出標準進行動態(tài)管理的步驟

2、戰(zhàn)略動態(tài)機制案例

第六講 如何在企業(yè)中應用精細化管理標準

一、確保戰(zhàn)略的清晰

二、客觀擬定導入精細化管理標準的進程和策略

三、制定獎勵標準以促進團隊合作

四、高層領導，以實現(xiàn)標準的環(huán)形對接