精細(xì)化的KPI指標(biāo)體系設(shè)計

課程目標(biāo)

幫建構(gòu)關(guān)于價值創(chuàng)造的思想的框架： 1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績驅(qū)動力。 2、告訴你該如何在數(shù)據(jù)和分析的基礎(chǔ)上，為你的企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。 3、使你能將量化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于管理者、客戶和員工的行為。 4、為你提供工具，使你能根據(jù)事實分析做出戰(zhàn)略、財務(wù)和運行決策。

課程大綱

**講 處于管理核心地位的標(biāo)準(zhǔn)

前言：有效的經(jīng)營管理經(jīng)?～持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán)

一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關(guān)注細(xì)節(jié)

二、業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)的3大作用

三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)

四、好的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)應(yīng)具備的4個條件

第二講 建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的架構(gòu)及分析原則

一、三種知名的業(yè)績管理系統(tǒng)

1、經(jīng)濟附加值(EVA）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

2、平衡計分卡（BSC）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

3、三維績效棱柱標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

二、價值網(wǎng)：建構(gòu)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)

1、價值網(wǎng)模型

2、用價值網(wǎng)構(gòu)建精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的流程

3、精細(xì)化業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的分析4原則

第三講 如何設(shè)計戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)計戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)時需要注意的4個問題

二、設(shè)計產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)過程中的兩大陷阱

三、評價產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)有效性的5項標(biāo)準(zhǔn)

四、案例分析：某金融服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)

五、互動研討：某電視廣播公司的產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)的有效性

六、實用表單—戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標(biāo)準(zhǔn)尋找及目標(biāo)設(shè)定表

第四講 如何設(shè)計價值驅(qū)動力和價值構(gòu)造力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)計價值驅(qū)動力衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、什么是價值驅(qū)動力標(biāo)準(zhǔn)

2、價值驅(qū)動力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

3、價值驅(qū)動力衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計流程

4、價值驅(qū)動力案例：客戶價值

5、如何**價值樹的勾畫，來總結(jié)和提煉價值驅(qū)動力

二、設(shè)計價值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、什么是價值構(gòu)造力

2、價值構(gòu)建力的分類

3、價值構(gòu)建力的設(shè)計流程

4、案例：某國有企業(yè)**設(shè)計價值建構(gòu)力標(biāo)準(zhǔn)來成功實現(xiàn)文化變革的案例

三、各部門價值驅(qū)動力和價值構(gòu)造力衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計索引

四、從職位說明書中尋找價值驅(qū)動因素的方向

五、小組練習(xí)

第五講 精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)機制

一、內(nèi)部視角：聯(lián)合管理

1、實現(xiàn)聯(lián)合管理的步驟

2、聯(lián)合管理案例：產(chǎn)品定價

二、外部視角：市場機制

1、對戰(zhàn)略產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動態(tài)管理的步驟

2、戰(zhàn)略動態(tài)機制案例

第六講 如何在企業(yè)中應(yīng)用精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

一、確保戰(zhàn)略的清晰

二、客觀擬定導(dǎo)入精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程和策略

三、制定獎勵標(biāo)準(zhǔn)以促進(jìn)團隊合作

四、高層領(lǐng)導(dǎo)，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形對接