可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代商業(yè)模式的變化，管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的提升被越來越多的人公認(rèn)是企業(yè)保持競爭力和活力的最有效途徑之一，而如何讓領(lǐng)導(dǎo)力成為可復(fù)制的工具也成為各個(gè)企業(yè)著力研究的課題。

《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》——讓80%的經(jīng)理人可以達(dá)到80分的水平。千萬不要小看這個(gè)數(shù)字，這就是基業(yè)長青企業(yè)成功的秘訣！領(lǐng)導(dǎo)力的復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)化是決定著公司發(fā)展規(guī)模和安全性的重要因素。

《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》的課程被《Training》雜志評(píng)為全球最佳管理課程的MDS（領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展）課程，一直致力于讓領(lǐng)導(dǎo)力成為可復(fù)制的工具，在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)領(lǐng)域具有一定的影響力和知名度。得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的絕對(duì)認(rèn)同。

在您的團(tuán)隊(duì)里，是不是存在著這樣的問題：

　  團(tuán)隊(duì)士氣低下;

　　老板筋疲力盡;

客戶離你而去……

什么原因？是員工沒有執(zhí)行力？

是中層不夠積極主動(dòng)？

是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力！

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力決定了員工的執(zhí)行力！

領(lǐng)導(dǎo)力永遠(yuǎn)是組織發(fā)展最大的障礙!

領(lǐng)導(dǎo)力來自哪里?

　　如果你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力來自打拼，來自挫折，來自經(jīng)驗(yàn)甚至來自基因，那么你的公司一定會(huì)陷入人才缺乏的瓶頸中，因?yàn)槟悴粫?huì)學(xué)習(xí)更不會(huì)傳授領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)的!

　　如何表揚(yáng)，如何批評(píng)，如何授權(quán)，如何激勵(lì)，如何變革，如何創(chuàng)新……

　　這一切都不玄妙，這一切都有規(guī)律，有工具，有流程!這就是偉大企業(yè)的秘密，他們能讓領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)化，讓80%的人做到80分!你的團(tuán)隊(duì)將無往不勝!

一句話，領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)得會(huì)!

【教學(xué)成果】：

1、 清晰了解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念

2、 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征，明確領(lǐng)導(dǎo)者的職能任務(wù)

3、 培育領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽能力，做有魅力的高效能領(lǐng)導(dǎo)

4、 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的反饋能力，激發(fā)下屬積極主動(dòng)工作

5、 提升領(lǐng)導(dǎo)者的教練能力，引導(dǎo)成員厘清目標(biāo)任務(wù)

6、 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力，學(xué)會(huì)科學(xué)決策理性思維

7、 設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)構(gòu)對(duì)話，通曉結(jié)構(gòu)對(duì)話設(shè)計(jì)技術(shù)

8、 熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)方法，激發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)積極意愿

【課程形式】體驗(yàn)式教學(xué) 角色扮演 案例討論等多種方式進(jìn)入到課程之中，發(fā)自內(nèi)心的體會(huì)到課程所要傳遞的價(jià)值。

【課程課時(shí)】12-24課時(shí)（2-4天）（客戶可以依據(jù)自身需要自定義內(nèi)容）

【課程內(nèi)容】

一、 東西方領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的不同方法

本章教學(xué)價(jià)值：理解領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都要具備的，而且是可以學(xué)習(xí)到的能力。

1、 東方領(lǐng)導(dǎo)力培育方式：相馬，選擇精英培養(yǎng)

2、 西方領(lǐng)導(dǎo)力培育方式：讓80%的人能做到80分。

二、 領(lǐng)導(dǎo)力的四大特征

本章教學(xué)價(jià)值：明確和界定領(lǐng)導(dǎo)者在組織里面的職能任務(wù)，保證領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中做正確的事。

1、《游戲改變世界》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的啟示

2、領(lǐng)導(dǎo)力特征一：讓團(tuán)隊(duì)擁有宏大的目標(biāo)

3、領(lǐng)導(dǎo)力特征二：制定清晰明確的規(guī)則

4、領(lǐng)導(dǎo)力特征三：對(duì)成員即時(shí)給于反饋

5、領(lǐng)導(dǎo)力特征四：保障人人自愿參與

三、 哈里視窗與領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

本章教學(xué)價(jià)值：學(xué)習(xí)和理解領(lǐng)導(dǎo)者通過擴(kuò)大自己的公開象限去獲得尊敬和信任。

1. 為什么在領(lǐng)導(dǎo)力課程里講哈里視窗

2. 哈里視窗的四個(gè)維度

2 公開象限

2 隱私象限

2 盲點(diǎn)象限

2 潛能象限

3. 擴(kuò)大公開象限的的兩個(gè)路徑——懇請反饋和自我揭示

4. 公開象限的擴(kuò)大的價(jià)值——贏得尊敬與信任

四、 領(lǐng)導(dǎo)者角色身份認(rèn)知

本章教學(xué)價(jià)值：哲學(xué)的理解領(lǐng)導(dǎo)者的三重身份角色。

1. 什么是管理者？

2. 管理者的職能角色

3. 什么是領(lǐng)導(dǎo)者？

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是什么？

5. 什么是執(zhí)行者？

6. 組織內(nèi)的三重角色

五、 領(lǐng)導(dǎo)者的傾聽力訓(xùn)練

傾聽力的高低是領(lǐng)導(dǎo)力的分水嶺

本章教學(xué)價(jià)值：提升領(lǐng)導(dǎo)者有效聆聽的技術(shù)，培育領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的過程中做到關(guān)注、提問、澄清、確認(rèn)、總結(jié)和情感反應(yīng)的能力。

教學(xué)方式：研討 分享 訓(xùn)練

1. 關(guān)于傾聽的一項(xiàng)測試

2. 做到深度傾聽的第一步——專注當(dāng)下

3. 做到深度傾聽的第二步——給與回應(yīng)

4. 做到深度傾聽的第三步——提問澄清

5. 做到深度傾聽的第四步——復(fù)述確認(rèn)

6. 做到深度傾聽的第五步——階段總結(jié)

7. 做到深度傾聽的第六步——反映情感

六、 領(lǐng)導(dǎo)者的反饋力訓(xùn)練

本章教學(xué)價(jià)值：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的反饋能力，透過反饋力的提升來提升員工的工作積極性和降低員工職業(yè)倦怠感。

1. 給與和接受反饋

2. 0級(jí)反饋——什么都沒說

0級(jí)反饋帶來的是員工的職業(yè)倦怠感

3. 1級(jí)反饋——給與贊揚(yáng)

金錢不能替代所有的激勵(lì)

4. 2級(jí)反饋——給與贊揚(yáng)并說出WHY

讓員工明白他所作工作的偉大意義

5. 2級(jí)反饋的難點(diǎn)

2 看不到別人的優(yōu)點(diǎn)

2 找不到那個(gè)“為什么”

2 反饋之后說“但是”

6. 積極性反饋的步驟

7. 給予和接受反饋角色扮演

七、 如何正確的實(shí)施批評(píng)

本章教學(xué)價(jià)值：學(xué)習(xí)正確的批評(píng)流程和步驟，把批評(píng)變成員工教練的過程，引導(dǎo)員工正確思考，樂于改變。

1. BIC模型（行為>影響>結(jié)果模型）

2. 注意你的語言

3. 給與負(fù)面反饋（批評(píng)）的步驟

2 準(zhǔn)備

2 設(shè)定情景

2 給與反饋

2 鼓勵(lì)和傾聽

2 商討改變

2 行動(dòng)總結(jié)

2 跟進(jìn)計(jì)劃

八、 員工教練的領(lǐng)導(dǎo)力工具——GROW教練模型

本章教學(xué)價(jià)值：領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值和意義就是幫助下屬確定目標(biāo)，找尋方法。透過GROW教練過程，幫助下屬理清目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，做出正確選擇，制定出有高意愿度、切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，更快、更好地達(dá)成目標(biāo)。

1. 一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)：滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手

2. 我們在生活中的發(fā)現(xiàn)

2 “你有沒有試過這種方案？”

2 人們對(duì)于建議和指令的反應(yīng)

2 70%的情況下領(lǐng)導(dǎo)給的建議都是錯(cuò)誤的

3. 教練型的管理者

2 教練型管理者的素養(yǎng)：同理心、正直和客觀

2 傳統(tǒng)管理的范式模型：命令、說服、討論、放棄

2 教練的二維平衡：管理者知道業(yè)務(wù)進(jìn)度；執(zhí)行者愿意承擔(dān)責(zé)任

2 管理與教練的時(shí)機(jī)區(qū)分

4. 改變的本質(zhì)

2 從什么變成什么

2 建立新的管理風(fēng)格

2 參與決策

2 推動(dòng)到拉動(dòng)的轉(zhuǎn)變

2 改變“指責(zé)的文化”

2 認(rèn)知改變成為常態(tài)

5. 教練的本質(zhì)

2 提升覺察力

2 培育責(zé)任感

6. 教練的三項(xiàng)原則

2 用心支持

2 讓員工成為獨(dú)立的人

2 教練不同于指導(dǎo)

7. 提問的順序——教練的GROW模型

8. 教練的第一步：Goal：理清目標(biāo)

2 本次教練對(duì)話的目標(biāo)，以及教練的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)

2 目標(biāo)的提問

2 夢想目標(biāo)和工作目標(biāo)

2 好目標(biāo)的品質(zhì)

2 案例教練：

2 小組演練：目標(biāo)理清

9. 教練的第二步：Reality:分析現(xiàn)狀

2 探索當(dāng)前的情況

2 描述性的詞語表達(dá)

2 關(guān)于現(xiàn)狀的提問范式

2 激發(fā)對(duì)方更深的覺察力

2 關(guān)注事實(shí)

2 案例練習(xí)

10. 教練的第三步：Options:方案選擇

2 可供選擇的策略或行動(dòng)方案

2 創(chuàng)造性思維

2 去除負(fù)面假設(shè)

2 方案的收益與成本

2 案例練習(xí)

11. 教練的第四步：Will：落實(shí)意愿

2 該做什么（what）——“你將要選擇哪個(gè)行動(dòng)方案付諸實(shí)施？”

2 何時(shí)（when）——“你打算什么時(shí)候去做這件事？”

2 誰來做（who）——“除了你，誰還需要知道這件事？”

2 做的意愿（will）.——“你有幾分確定你會(huì)執(zhí)行我們達(dá)成的方案？”

十、 領(lǐng)導(dǎo)者的決策力訓(xùn)練

本章教學(xué)價(jià)值：訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者正確決策、理性決策的能力，保障領(lǐng)導(dǎo)者決策的有效性和正確性。

1. 案例：決策的制定

2. 快速?zèng)Q策制定的步驟與流程

3. 標(biāo)準(zhǔn)-決策制定的前提

4. 限制條件-