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                    褚冬彪
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 褚冬彪南京師范大學商學院講師,國內某知名銀行咨詢公司高管
                    • 
                        	
                  • 擅長領域：
																績效管理
																																								                            
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                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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                  • 常駐城市：
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                  • 學員評價：
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                  • 助理電話：
                            	18264192900    
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                  商業銀行柜員服務營銷技能提升實戰培訓
                   
                主講老師：褚冬彪
        	
                  
        	
                  
                
                  發布時間：2021-08-13 10:13:49
                  
                
                
                  
                	課程詳情：
                	
                  
                		
                  商業銀行柜員服務營銷技能提升實戰培訓
                  一、農商行（農信社）柜員的角色定位
                  1、銀行競爭和轉型的大環境
                  2、以客戶為中心的客戶需求
                  3、贏在廳堂崗位協作的需求
                  4、柜員自身職業生涯發展的需求
                  5、角色定位：柜員式客戶經理

                  二、商業銀行柜面服務流程及技巧
                  1、柜員服務七步曲講解及示范
                  2、柜員七步曲實戰演練

                  三、商業銀行柜面營銷技巧
                  1、柜面營銷的優勢
                  2、柜面營銷流程
                  2 識別
                  2 推薦
                  2 產品介紹
                  2 促成
                  3、柜面營銷話術
                  2 話術示范
                  2 話術編制
                  2 話術演練

                  四、商業銀行柜面服務細節管理
                  1、客戶分層服務的細節
                  2、客戶分流引導的細節
                  3、廳堂人員站位與補位細節
                  4、客戶溝通的細節
                  5、“三多”的服務細節
                  6、營銷以客戶為中心的細節

                  
                		
                	
                  
                    
                
                  
            
                  
		
                  

		


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
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                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
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                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  文小林
                  
		實戰人才培養應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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