如何打造高效社區(qū)銀行？

如何打造高效社區(qū)銀行？

一、 認(rèn)識(shí)社區(qū)銀行

1、什么是社區(qū)銀行？

2、 國外社區(qū)銀行發(fā)展概況

案例：富國銀行如何取代工商銀行成為市值**的銀行？

3、 我國社區(qū)銀行發(fā)展?fàn)顩r

案例：民生、上海農(nóng)商行、龍江銀行等不同類型社區(qū)銀行模式

4、 社區(qū)銀行發(fā)展面臨的問題

二、社區(qū)銀行的定位與運(yùn)營

1、 社區(qū)銀行的定位  

2、 社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局與功能配置

3、 社區(qū)銀行的組織架構(gòu)與運(yùn)營模式

4、 社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)案例和模型展示

三、社區(qū)化營銷策略及方法

1、社群服務(wù)策略及方法

2、OTO融合策略及方法

3、活動(dòng)營銷策略及方法

4、關(guān)系營銷策略及方法

5、客群細(xì)分策略及方法

6、社區(qū)化營銷流程

四、社區(qū)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范

1、社區(qū)銀行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

2、應(yīng)急預(yù)案與重大事件處理

五、社區(qū)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與能力培養(yǎng)

1、崗位職責(zé)與崗位設(shè)置

2、員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德要求

3、社區(qū)銀行員工服務(wù)與營銷能力要求

4、社區(qū)銀行員工的績效管理

六、研討 

1、我們的營銷目標(biāo)

2、我行的優(yōu)勢和劣勢

3、我們的客群定位和特色業(yè)務(wù)

4、我們的行動(dòng)計(jì)劃