銀行6S管理推進實務 褚冬彪
一、6S管理的來源及發展
1、6S的演變
2、不同版本的“10S”
3、6S實踐案例
二、實施6S管理對銀行的意義
1、網點管理存在的問題
環境形象問題、運行效率問題、行為習慣問題、機具管理問題、安全經營問題
2、銀行實行6S精益管理的目的
三、解碼6S管理
1、6S管理的表意是什么？
2、6S的真意是什么？
3、6S管理實施的原則
看板管理小貼士
（1）整理的實施方法
經典戰術：紅牌作戰法
（2）整頓的實施方法
經典戰術：行跡管理
（3）清掃的實施方法
（4）清潔的實施方法
流動紅旗法
3U MEMO法
（5）素養的實施方法
可視化管理小貼士
（6）安全的實施方法
4、銀行網點6S管理實施指導思想
頻度優先、分門別類、豎式擺放、透明可視、行跡管理、色彩提示、看板管理
5、理想的效果
6、6S管理檢查標準示例
四、銀行網點6S管理導入指引
1、銀行網點實施6S管理導入工具篇
（1）標示工具、劃線工具、定位工具、理線工具、收納工具
（2）劃線應用
（3）標示應用
2、管理實施執行要點
3、銀行網點實施6S管理導入示范篇
（1）辦公用品示范：辦公文具-常用憑證-抽屜-文件-鎖匙-鈔箱-推車
（2）安保用品示范：電源及線路-消防物品-防護物品-停車管理
（3）生活用品示范：飲水-置物架-更衣區-保潔用品-垃圾
（4）宣傳用品示范：折頁架-公告欄
（5）空間管理示范：通道-區域-填單臺（臺面）-填單臺內-操作柜臺-憑證庫-自助機具-操作間
4、6S管理推進步驟及支行實施路徑
五、團隊共創法制定行動策略
六、6S管理的延伸思考
