前言：重新探索自我
l 變化的世界、不變的原則
l 觀念轉變和人的行為改變循環
l “習慣”與“效能”的定義
l 7個習慣的框架模式
習慣一：積極主動
l 人類四項獨特的天賦
l 團隊成員之間消極被動行為的危害
l 面對壓力和變化，是什么決定了你的回應方式
l 要績效突破還是要小白兔？
習慣二：以終為始
l 以終為始的思維優勢
l see-do-get目標管理模型
l 五個方面的清晰目標
l 目標分解從SMART到SAIL
習慣三：要事第一
l 什么是要事第一？
l 確認優先級的誤區
l 時間管理的四種方式及結果
l 張經理的一天
l 要事第一的秘訣有效授權
l 授權的原則與程序
習慣四：雙贏思維
l 中國的人際關系特點
l 六種人際關系模式
l 永遠相信有第三種解決方案
l 利人利己的要領
l 構建雙贏人際關系的策略
習慣五：知彼解己
l 一個重要概念——情感賬戶
l 溝通的基本模型
l 高效溝通的四個習慣
l 人際溝通的核心：達成共識
l 溝通不良的四大溝通障礙
l 管理溝通的核心：行為驅動
l 行為驅動的四個要素
習慣六：統合增效
l 統合增效的精髓是1 1>2
l 團隊管理的核心
l 團隊發展階段與管理方式
l 團隊沖突處理的方法
習慣七：不斷更新
l 什么是創新？
l 持續更新的習慣
l 自我更新的四個面向
l 不斷更新的成長原則
結語：課程回顧與總結《高效能人士的七個習慣》
