第一單元：企業執行力問題的挑戰
l 企業間在競爭什么？
l 執行就是有結果的行動
態度不是結果
職責不是結果
任務不是結果
l 執行力不佳的八個系統
第二單元：選人——是否有執行型的人才
l 企業發展與員工勝任力模型
l 什么是執行型人才？
l 執行型人才的面試問題設計
現場演練：行為性面試法
現場演練：情景模擬法
第三單元：方向——決定著為什么去執行
l 案例討論：先有工作還是先有目標
l 小組討論：崗位設置的目的是什么？
l 達成目標的五大關鍵要素
l 目標分解的方式和方法
l 現場演練：將目標層層分解到崗位
第四單元：路徑——決定著執行的程序和步驟
l 案例討論：建立內部客戶的概念
l 如何進行工作分解？
l 現場模擬：工作分解與關鍵路徑圖
l 如何檢驗流程的有效性？
第五單元：參照——決定著如何規范的執行
l 案例討論：KFC的“開店復印機”
l 什么是標準化管理？
l 如何建立工作標準？
l 工作標準的四個要素
l 現場演練：設計某項工作任務的標準
第六單元：支撐——決定有沒有完成工作的能力
l 案例討論： 能力是逼出來的
l 下屬培養的學習地圖
l 現場演練：某崗位“學習護照”的設計
l 訓練下屬的五個步驟
第七單元：內動——決定著用什么樣的態度去執行
l 員工的需求等級
l 案例討論：李云龍的是如何做激勵的
l 什么是激勵？
l 賞識管理在工作中的運用
l 案例討論：如何正確的表揚員工
l 案例討論：如何正確的批評員工
l 現場演練：不同類型員工的激勵方式
第八單元：保障——決定著執行成敗的獎罰
l 案例討論：諸葛亮有資格斬馬謖嗎？
l 制度的火爐原理
l 領導有情 管理無情 制度絕情
l YCYA制度分享
l 制度三要素：制度、流程和表單
第九單元：核心——決定著執行的習慣
l 案例討論：講過很多次為什么還犯錯？
l 高執行團隊的典型特征
l 案例討論：楊根思連的三不相信精神
l 團隊文化打造的程序和方法
