情境高爾夫?—橫向管理
**部分：管理者的角色認知
1、 正確認識自己的角色
2、 認清自己的崗位職責和工作權限
3、 清楚同事的崗位權限
4、 管理者成長的四個階段
第二部分：管理者的管理技能和領導力
1、 管理和領導的區別與聯系
2、 認識關聯崗位的相關權限和內容
3、 掌握同事的四種行為風格
4、 DISC個性風格測試
5、 橫向管理的三大紀律
6、 橫向管理的八項注意
第三部分：情境高爾夫?---橫向管理背景介紹
1、 DISC四種行為風格描述
2、 情境領導力類型
3、 情境高爾夫?角色介紹
4、 情境高爾夫?規則說明
5、 高爾夫班組建設
第四部分：情境高爾夫?—橫向管理教戰守策
**洞：如何在決策會議中與同事進行有效溝通？
第二洞：如何有技巧的應對同事的反對意見？
第三洞：如何在會議上影響同事以達到科學決策？
第四洞：如何召集相關部門的同事制定工作計劃？
第五洞：如何應對同事改變計劃帶來的影響？
第六洞：如何獲取同事對關鍵問題及資源的支持？
第七洞：如何正確的處理同事的“越位”行為？
第八洞：如何與D型風格的同事友好合作
第九洞：如何與I型風格的同事友好合作？
第十洞：如何與S型風格的同事友好合作？
第十一洞：如何與C型性格的同事友好合作？
第十二洞：如何協調處理其他同事間的沖突？
第十三洞：如何應對同事對上司的抱怨情緒？
第十四洞：如何正確應對同事的失誤給工作帶來的負面影響？
第十五洞：如何正確的同事的“消極配合”？
第十六洞：如何應對同事對你及你部門的抱怨？
第十七洞：如何應對同事的“搶功”？
第十八洞：如何與同事組織及實施總結表彰活動？
第五部分：系統回顧、總結、提升
