【培訓目標】 - 了解招聘崗位任職要求評估要素維度及勝任能力要素 - 學習評估人員的五商和四個維度，具備初步的人員評估能力 - 掌握面試前的各項準備內容和清單 - 掌握如何挖掘核心經歷，并進行有效提問和深度交流，深入了解候選人 - 學會如何進行能力評估，判斷是否符合錄用條件，識別應聘動機 - 掌握如何提升面試官個人魅力和影響力技巧 - 通過現場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創造性，增強應變能力和解決問題的能力
1. 立體識人和精準設計崗位要求
? 選對人比培養人更重要
- 人崗匹配是人力資源的本質工作
- 視頻分享：何為“優秀”
- 提升招聘面試質量的三個要點
? 立體多角度識別候選人
- 評估人員的“5商”
- 對人員評估的4個維度
- 針對各種評估要素的測評方式
- 實例講解：九型人格測評
- 人格測評與職業選擇
- 頭腦風暴：銷售人員素質模型
? 精確界定所要招聘的崗位
- 標準崗位說明書的5項核心內容
- 準確編寫崗位職責
- 設計任職要求10要素
- 定義崗位不適合情形
- 案例：蘇寧電器招聘要求中的勝任能力要求
2. 面試前的準備
? 面試準備核心
- 優化面試評估表
- 簡歷閱讀與面試疑點挑選
? 面試安排
- 面試時間
- 面試場地/面試座位
- 面試官著裝準備
? 面試前的文字資料準備
- 明確的JD
- 面試評估表
- 候選人簡歷
? 面試準備的10個細節
實戰1：設計銷售崗位的《面試評估表》
3. 面試實戰1
? 學員小組現場面試1
? 現場點評
- 被面試學員感受
- 自我點評/學員點評
- 講師點評
? 有效面試前提
- 候選人能夠正常發揮（創建親和的面試環境和氛圍）
- 面試不是挑毛病而是找閃光點
? 面試四個核心流程及控制要點
- 啟動階段（建立融洽的關系）
- 深入階段（找到關鍵事件及深入）
- 驗證階段（找到關鍵能力點及驗證）
- 結束階段（確定勝任或者不勝任）
? 面試的主線控制
- 面試核心-找到候選人的職業發展曲線
- 以時間軸為線設計面試主線
- 精深的信息挖掘技術及其應用
? 候選人核心經歷的篩選技術
- 為什么要做關鍵事件？
- 如何找到候選人的關鍵事件？
- 關鍵事件面試法的4個要點
? 面試的提問及追問技術
- 面試官提問的一九原則
- STAR原則的落地與問題設計
- 如何**引導提問進行深入挖掘
? 面試記錄及評估要點
- 面試記錄要點
- 各要素評分要點
4. 面試實戰2
? 候選人信息甄選識別與評估
- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
- **描述識別驗證候選人關鍵能力
- 信息的多重驗證實踐
? 如何驗證候選人關鍵能力
- 能力要素項歸類及核對
- 能力評估及與任職要求匹配
- 多評委能力評估技巧
? 面試過程打分要點
- 5步驟進行能力素質綜合評估
- 利用加權法精確評價
? 錄用決策容易犯的5個錯誤
? 選對人的4個核心要點
? 有效實施背景調查
【培訓方式】講授 現場演練 講師點評 小組任務 視頻
