管理者情商修煉與領導力
【課程大綱】
Day 1
**部分 自我情商篇
一、 導語：破冰及課程暖身
2 互動小游戲：破冰
2 現代生活狀態素描：累死了,煩死了…..
2 討論分享：情商與領導力的關系
二、 領導者的自我修煉－－自我情商（EQ）管理技巧
2 情緒的認知模式探索ABC理論
2 心理學實驗（視頻）：觀察力測試
2 案例分享：工作，婚姻，親子
2 自我覺察：關注念頭與想法
2 演練分享：正念減壓療法MBSR訓練
2 情緒管理的基本策略：允許－承認－接納
2 憤怒情緒的管理之道：
ü 心理學效應：踢貓效應
ü 識別行為與人身攻擊的差別
ü 覺察敵意心態－憤怒的根源
ü 挑戰敵意心態（學會感恩，建立社會責任感）
ü 憤怒宣泄謬論
ü 角色扮演：合理表達感受（具體的方法探討）
2 情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心
2 同理心管理哲學及相關能力訓練
2 角色扮演：感受別人的感受
三、 管理自己的上司－－提升管理情商，影響和管理領導
2 影視案例：狄仁杰與武則天
2 認識和了解你的上司
2 維護和包裝你的上司
2 同理心與上司溝通，爭取資源和支持
ü 積極向上表達思想，避免矛盾
ü 同理心批評上司
ü 影視案例：熒玉與變法（大秦帝國）
ü 角色扮演：感受領導的感受
ü 獎勵你的上司（正強化）
ü 尊重接納你的上司
2 正確定位自己，避免對上司的威脅
2 案例討論：如何管理自己的上司？
12:00--13:00正念午餐（止語）
13:00--13:30午間放松休息：催眠冥想放松（深度放松）－音樂 引導語
四、 提升自己的領導情商－－高情商團隊輔導技巧
2 尊重和信任下屬
2 尊重自我與人際（下屬）的界限
2 案例分析：關于界限
2 駕馭情緒，培養親和力
2 心理學視頻：延遲滿足
2 處理他人情緒（壓力）技巧
ü 角色扮演：同理心溝通
ü 部門沖突與解決方案
2 批評的藝術（知識型員工，知識資本）
2 激勵員工：領導者的主要任務
2 利用情感提升員工的忠誠度
2 你適合哪種領導風格：6種領導風格初探
2 小組討論：領導風格的優劣勢及應用場景
五、 構建培育群體情商－－打造積極開放的團隊文化
2 建立團隊積極開放的溝通模式：喬哈尹窗的應用
2 同理心思維在團隊中的發揚
2 塑造員工（團隊）感恩與忠誠的心態
2 案例分享：企業對員工的心理關愛
2 關注和管理團隊中的非正式組織
2 影視案例：孝莊與康熙論黨爭
2 小組討：如何建設開放的團隊文化？
六、 培訓總結與愿景規劃
2 心的“愿景”規劃
2 冥想練習：團隊的美好明天
2 個人創新行動計劃
2 作業：個人行動計劃承諾
七、 小結（實踐與應用）? Q & A
【獨特之處】
一、 本課程是培訓師**開發的版權課程（壓力管理系列課程之一），以問題解決為策略和核心，既有實證研究的心理學成果，也有培訓師本人的身體力行；
二、 師出“名門”－－應用心理學，融合健康心理學、心理咨詢、催眠減壓療法、正念減壓療法MBSR等學科知識，緊扣“人性”，關注“心靈成長”，運用“心理咨詢和壓力咨詢”的思維和“語言”來認知壓力，著眼于心理調適與成長；
三、 從壓力的“本源”－－認知圖式（結構）來詮釋，壓力的本質是個體對事物的認知思維，受原生家庭影響，終需要調整其認知結構；
四、 壓力管理是一項技能，需要后期的跟蹤輔導，**完善的訓后服務（壓力QQ群的討論分享，個體的輔導成長，壓力沙龍等），力爭能為學員提供全方位成長的解決方案；
五、 培訓師本人是心理壓力咨詢的從業者，也是其中的受益者和踐行者，致力于壓力管理領域的研究與修煉，愿與各位學員一路相伴，攜手前行…..
