【研習目標】
1. 認知教練式管理的重要性。
2. 培養教練的行為條件。
3. 學習教練行為的成長模式。
4. 診斷不同PBC的差異。
5. 學習五大核心教練技巧
【課程內容】
課程時數：7小時
單 元 名 稱
單 元 內 容
訓練方法
學習效益
教練管理的概念
? 教練行為的概念
? 教練行為的必要性
? Coach與PBC的關系
n 伙伴的關系 (合作, 服務)
n 信任的基礎 (互信, 互賴)
n 安全的環境 (助力, 支持)
? 講演
? 小組討論
? 個案討論
? 認知教練的角色
? 建立角色的基礎關系
教練行為的條件
? 教練(Coach)的特征
n 有料可學
n 有心肯教
? 被教練者(PBC)的心態
n 作主人翁的心態
n 把工作當事業
? 講演
? 小組討論?
? 個案討論
? 強化教練的能力特征
? PBC的關鍵心態
教練行為的成長模式
? 教練行為的成長(GROW)模型
n 挑戰性目標(Goal)
n 檢視現況(Reality)
n 績效極大化(Options)
n 達標意志(Will)
? 講演
? 個案討論
? 教練行為的影響力
? 雙方必須從學習中成長
? 由行動中調整新的技巧
核心教練的技巧
? 教練管理五大核心技巧
? 診斷PBC的發展類型
? 不同類型的PBC所需的教練輔導
? 講演
? 個案討論
? 小組討論
? 角色演練
? 因材施教
? 軟硬兼施
? 練習再練習，增進技巧的熟練度
【運課方式】
除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：
1. 專題演講
以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。
2. 分組討論
由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。
3. 角色演練
針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。
4. 工作坊
以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優點。
