【研習目標】
1. 介紹團隊的概念。
2. 學習團隊領導并設定高績效團隊的標準。
3. 學習團隊發展階段。
4. 學習團隊動力的觀察與反思。
5. 熟悉不同團隊發展階段下，主管之領導方式。
【課程內容】
課程時數：7小時
單 元 名 稱
單 元 內 容
訓 練 方 式
學 習 效 益
團隊的概念
? 角色的重要性
? 團隊的形成
? 團隊結構的復雜性
? 團隊的綜效
? 講演
? 小組討論
? 小組競賽
? 了解團隊的基本型態
? 認識團隊合作對生產力及士氣的影響
? 團隊力量如何極大化
團隊行為模式分析
? 四種角色分析
-貢獻者
-合作者
-溝通者
-挑戰者
? 如何根據角色特點組建團隊
? 講演
? 影片教學
? 活動教學
? 了解在團隊中個成員的行為模式
團隊發展階段
? 團隊的特質
? 團隊發展階段
階段一：形成期
階段二：風暴期
階段三：規范期
階段四：生產期
? 講演
? 課堂活動
? 小組討論
? 學習如何分析團隊的發展階段
? 學習團隊在不同發展階段的特質及團隊領導者的角色
團隊領導力
? 領導的變數
? 四種領導模式
? 領導模式與發展階段的搭配
? 所有發展階段的需求
? 團隊成員的溝通與沖突
? 講演
? 課堂活動：辨識團隊領導風格
? 個案討論
? 依據團隊發展階段及不同階段的需求，使用相對應的領導模式及方法
【運課方式】
除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：
1. 專題演講
以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。
2. 分組討論
由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。
3. 情境活動
針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。
4. 影片研討
由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。
5. 工作坊
以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優點。
