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                    張慧蓮
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 張慧蓮國際注冊青少年禮儀高級(jí)講師，國際注冊人才測評(píng)中心高級(jí)講師
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                  • 擅長領(lǐng)域：
																陽光心態(tài)
																								職業(yè)素養(yǎng)
																								商務(wù)禮儀
																								溝通技巧
																								情緒與壓力管理
								                            
                    • 
                        	
                  • 講師報(bào)價(jià)：
                        										面議
								                        	
                    • 
                        	
                  • 常駐城市：杭州市
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                  • 學(xué)員評(píng)價(jià)：
                            									暫無評(píng)價(jià)
								   
								發(fā)表評(píng)價(jià)

                            
                    •    
                                                  
                                                        
                  • 助理電話：
                            	18264192900    
                            	QQ：2703315151
                            	                            	微信掃碼加我好友
                            	                            
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                  • 在線咨詢
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                  主講課程
                  
			
                  
												
                  
         			
                  陽光心態(tài)與壓力管理
                  
          			
                  壓力與情緒管理
                  
          			
                  一、課程背景： 市場競爭的日趨激烈，企業(yè)面臨新的變革和挑戰(zhàn)，在日常生活中，您是否有過情緒難以控制壓力無法承受的情況？如果有您是放任，放縱還是控制和疏導(dǎo)。人生不如意十之八九，在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都要面對(duì)來自工作，生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。二、課程對(duì)象：企業(yè)管理干部、服務(wù)工作人員、企業(yè)客服人員。企業(yè)所有工作人員三、學(xué)習(xí)價(jià)值：1、通過學(xué)習(xí)
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  職場陽光心態(tài)四項(xiàng)修煉
                  
          			
                  陽光心態(tài)
                  
          			
                  一、課程背景： 市場競爭的日趨激烈，企業(yè)面臨新的變革和挑戰(zhàn)，在日常生活中，您是否有過情緒難以控制壓力無法承受的情況？如果有您是放任，放縱還是控制和疏導(dǎo)。人生不如意十之八九，在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都要面對(duì)來自工作，生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。二、課程對(duì)象：企業(yè)管理干部、服務(wù)工作人員、企業(yè)客服人員。企業(yè)所有工作人員三、學(xué)習(xí)價(jià)值：1、通過學(xué)習(xí)
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  陽光心態(tài)魅力幼師
                  
          			
                  陽光心態(tài)
                  
          			
                  一、課程背景： 孔子曰：“不學(xué)禮，無以立。”學(xué)習(xí)和掌握教師禮儀，是教師進(jìn)入教師領(lǐng)域的“身份證”和“通行證”，學(xué)習(xí)禮儀是從事教育者不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)。英國哲學(xué)家約翰?洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。”教師只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在教育工作中舉止大方、談吐得體、彬彬有禮、處事有度，才能真正“為人師表”，展現(xiàn)良好的自我形象和教育水平，給孩子們樹立學(xué)習(xí)的榜樣
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  魅力幼師與職業(yè)素養(yǎng)
                  
          			
                  職業(yè)素養(yǎng)
                  
          			
                  一、課程背景： 孔子曰：“不學(xué)禮，無以立。”學(xué)習(xí)和掌握教師禮儀，是教師進(jìn)入教師領(lǐng)域的“身份證”和“通行證”，學(xué)習(xí)禮儀是從事教育者不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)。英國哲學(xué)家約翰?洛克說：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。”教師只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在教育工作中舉止大方、談吐得體、彬彬有禮、處事有度，才能真正“為人師表”，展現(xiàn)良好的自我形象和教育水平，給孩子們樹立學(xué)習(xí)的榜樣
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  窗口工作精益求精服務(wù)禮儀
                  
          			
                  商務(wù)禮儀
                  
          			
                  一、課程背景好的服務(wù)就是一種能力的表現(xiàn)，展現(xiàn)企業(yè)的眼光和魄力。企業(yè)發(fā)展好不好，從消費(fèi)者的立場看，關(guān)鍵就是服務(wù)好不好。企業(yè)越強(qiáng)大，企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門管理越規(guī)范，這是時(shí)代進(jìn)步、企業(yè)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。這是一個(gè)“服務(wù)至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的“產(chǎn)品”，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務(wù)。禮儀化的服務(wù)則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的服務(wù)，客戶希望享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)、有關(guān)懷的服務(wù)。二、課
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  陽光心態(tài)與服務(wù)禮儀
                  
          			
                  陽光心態(tài)
                  
          			
                  一、課程背景： 人生不如意十之八九，在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都要面對(duì)來自工作，生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。這是一個(gè)“服務(wù)至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的“產(chǎn)品”，我們更需要提供能夠讓客戶心滿意足的服務(wù)。禮儀化的服務(wù)則是客戶和企業(yè)一直追求的具有高品質(zhì)的服務(wù)，客戶希望享受到有尊嚴(yán)的服務(wù)、有關(guān)懷的服務(wù)。二、課程對(duì)象：企業(yè)管理干部、商
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  高效溝通與服務(wù)禮儀
                  
          			
                  溝通技巧
                  
          			
                  一、課程背景有效溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，將信息，思想和情感在個(gè)體或群體間傳遞，并且使雙方或者多方達(dá)成一致的過程，為了使溝通具有質(zhì)量，我們要學(xué)會(huì)和不同的人進(jìn)行交流，還要掌握溝通的技巧。有效的服務(wù)務(wù)溝通有助于企業(yè)服務(wù)務(wù)工作的有效銜接，減少不必要的時(shí)間拖延與信息錯(cuò)誤，最大限度地提高工作效率。。顧客一次不愉快的經(jīng)歷，可以推翻企業(yè)努力幾十年建立起來的所有形象。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  精雕細(xì)琢六星服務(wù)禮儀
                  
          			
                  商務(wù)禮儀
                  
          			
                  一、課程背景顧客一次不愉快的經(jīng)歷，可以推翻企業(yè)努力幾十年建立起來的所有形象。現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。 企業(yè)發(fā)展好不好，從消費(fèi)者的立場看，關(guān)鍵就是服務(wù)好不好。企業(yè)越強(qiáng)大，企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門管理越規(guī)范，這是時(shí)代進(jìn)步、企業(yè)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。好的服務(wù)就是一種能力的表現(xiàn)。展現(xiàn)出企業(yè)的眼光和魄力。這是一個(gè)“服務(wù)至上“的年代，我們不但要為客戶提供讓其滿意的產(chǎn)品，我們更需要提供能夠讓客戶
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  商務(wù)拜訪禮儀與有效溝通
                  
          			
                  溝通技巧
                  
          			
                  一、課程背景： 現(xiàn)代社會(huì)禮儀是與人進(jìn)行友好交際往來的重要前提和基礎(chǔ)，而溝通則是禮儀的補(bǔ)充和延伸，沒有良好的溝通能力，即使外在形象和禮儀規(guī)范都到位，那么也無法達(dá)到理想的交流和溝通效果。因此，無論在生活中還是工作中，禮儀、溝通兩者缺一不可。在商務(wù)活動(dòng)中，交易的成敗與得失，蘊(yùn)藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場合中表現(xiàn)得得體、彬彬有禮，想要在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行交易談判，都必須遵守商務(wù)
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  順禮成章植入式商務(wù)禮儀
                  
          			
                  商務(wù)禮儀
                  
          			
                  一、課程背景： 《左傳》曰：“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”。中華民族乃華夏子孫，自古以來就被譽(yù)為“禮儀之邦”“文明古國”。在商務(wù)活動(dòng)中，交易的成敗與得失，蘊(yùn)藏在商場人士熟悉的交易談判之中。任何人想要在商務(wù)場合中表現(xiàn)得得體、彬彬有禮，想要在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行交易談判，都必須遵守商務(wù)禮儀。二、課程對(duì)象：企業(yè)管理干部、商務(wù)人員、職場人士；三、學(xué)習(xí)價(jià)值：1、態(tài)度層面：積極認(rèn)真的認(rèn)識(shí)商務(wù)場
                  
         		
                  
         		         						
			
                  
			
                  
				

			
                  
		
                  


	
                  
	
	
                  
		

			
                  

                  


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		

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