品牌維護與管理

課程目標

隨著競爭變得越來越激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新變得更加困難，企業(yè)為了在市場中能夠更長久的活下去，為了能夠擺脫競爭漩渦的陷阱，避免最終進入到價格血拼；為了能夠獲得更高的利潤和客戶忠誠，需要建立高知名度、高美譽度、高忠誠度的高價值品牌。 　　然而眾多央視標王的離去顯現(xiàn)出中國企業(yè)對品牌價值的希冀與對品牌管理的無助。正確理解品牌資產(chǎn)，把握品牌的根本，不僅可以使復(fù)雜的品牌管理變得游刃有余，而且可以充分發(fā)揮出品牌的動能！ 　　本課程幫助企業(yè)正確理解品牌，掌握品牌管理的辦法，促進品牌的穩(wěn)步建設(shè)。

課程大綱

主要目標：**幫助學(xué)員理解品牌的構(gòu)成要素，各品牌構(gòu)成要素的關(guān)系，建立對品牌的總體認識。 

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點評 

@ 誰需要品牌 

@ 品牌的定義 

@ 品牌的構(gòu)成要素 

@ 品牌要素的關(guān)系 

@ 品牌認識的主要誤區(qū)

@ 品牌管理的目標 

@ 品牌管理的4個步驟 

2 、品牌資產(chǎn)的評估 

主要目標：幫助學(xué)員理解品牌資產(chǎn)的含義和具體的評估方法，建立企業(yè)自己的品牌評估手段

授課方式：講解、討論、案例、點評 

@ 品牌資產(chǎn)的定義 

@ 品牌價值的決定因素 

@ 品牌資產(chǎn)評估的能量方格法 

@ 大衛(wèi)艾克品牌評估法 

@ 品牌價值調(diào)查注意事項

3 、識別和確定品牌定位 

主要目標：幫助學(xué)員識別現(xiàn)有的品牌定位，理解和掌握品牌定位的方法  

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例點評 

@ 品牌定位理論的變革過程 

@ 品牌定位的概念 

@ 品牌定位的具體過程 

@ 常見的品牌定位策略 

@ 識別產(chǎn)品屬性

@ 識別客戶對產(chǎn)品的評價

@識別品牌認知的關(guān)鍵因素

@識別搜索屬性和經(jīng)驗屬性

識別品牌的功能價值、文化價值和情感價值

4 、規(guī)劃和執(zhí)行品牌活動

主要目標：幫助學(xué)員理解規(guī)劃和執(zhí)行品牌活動的具體目標，掌握執(zhí)行品牌活動的具體做法，使品牌定位**品牌活動得到有效地傳遞

授課方式：講解、討論、練習(xí)、點評 

@ 規(guī)劃和執(zhí)行品牌活動的目標和方法 

@ 影響品牌認知的關(guān)鍵因素

@ 建立品牌認知的途徑

品牌形象的構(gòu)成

建立品牌聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)

如何做一個好的品牌寫真

建立個性化的品牌識別內(nèi)容

利用好所有的品牌接觸點

傳播媒體的類型和特點

品牌傳播的10大模式

5 、評估和詮釋品牌表現(xiàn) 

主要目標：幫助學(xué)員理解品牌忠誠的客戶心理過程，掌握評估和建立品牌忠誠的方法

授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點評 

@ 消費者個人體驗?zāi)Ｐ?nbsp;

@ 個性差異的消費心理模型 

@ 建立和評估你的品牌體驗矩陣 

@ 品牌忠誠的層級

@ 品牌忠誠的測量指標

@ 品牌忠誠的測量步驟

品牌忠誠測量的注意事項

保持品牌忠誠的方法

提升品牌忠誠的策略 

@ 

6 、提升和維護品牌資產(chǎn) 

主要目標：幫助學(xué)員理解品牌戰(zhàn)略的概念和意義，了解建立不同品牌戰(zhàn)略的基本原則和條件，了解品牌危機的含義和形成過程。

授課方式：講解、討論、案例、點評 

@ 品牌戰(zhàn)略的定義

四種不同的品牌戰(zhàn)略

@ 品牌延伸的背景

品牌延伸的類型

品牌延伸的條件

@ 品牌延伸的影響因素

@ 多品牌戰(zhàn)略的類型

實施多品牌戰(zhàn)略的注意事項

品牌危機的含義

品牌危機的形成原因

品牌危機的特征

品牌危機的預(yù)防

7 、回顧和總結(jié)