在激烈的市場競爭中，企業需要面對以下主要的挑戰： 客戶選擇眾多，企業難以打破客戶心中的產品同質化印象，形成顯著的差異化； 價格競爭越來越激烈，成本卻在不斷增加； 公司內部對市場需求的反應較慢，跟不上市場變化的速度； 難以及時地發現和定義客戶變化的需求，不能有效識別新的市場機會；
1 、市場營銷概要
主要目標：幫助學員理解市場的定義，建立對市場工作的系統思考方法，了解市場工作的關鍵過程和主要內容，理解市場中一些關鍵概念。
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
市場包含的具體工作內容
市場工作的流程
市場工作的任務
建立系統的營銷思維
企業的外部環境分析
企業的行業競爭分析
企業內部運營環境分析
企業產品的生命周期分析
企業的持續發展基于產品組合的不斷創新和調整
企業機會分析和判斷
2 、如何管理客戶價值
主要目標：幫助學員理解客戶價值的核心表現，客戶需求如何在產品和服務中體現出來，客戶的購買決策流程如何反應客戶的核心價值，如何發現客戶需求的變化，產品如何與客戶的需求對應起來，建立產品和服務的創新策略
授課方式：講解、討論、案例、點評
客戶購買的決策流程是怎樣的？
消費者購買的核心動機是什么？
客戶在進行購買決策時權衡的因素是什么？
理解產品的5個層次
產品特征是如何滿足客戶需求的？
客戶需求分析包含的內容有哪些？
如何建立產品的創新策略？
3 、如何進行市場定位
主要目標：幫助學員理解市場戰略的制定過程，市場細分的方法，目標市場選擇的依據和方法，市場定位和品牌策略
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
紅海和藍海是如何形成的？
藍海戰略的核心是什么？
如何描述行業市場的特征？
市場細分的常用方法
如何對細分市場進行評估
如何讓客戶理解和支持你的市場細分
如何選擇你的目標市場
市場細分和目標市場選擇需要發生間斷的變化
我們希望在目標市場的客戶心中建立什么樣的印象？
你的目標市場會如何理解你傳遞的價值？
在客戶的心中，我的企業、我的產品與競爭對手的區別在哪里？
4、如何與客戶進行溝通
主要目標：幫助客戶理解市場溝通的目的、工具、方法、策略，建立高效的客戶溝通策略和方法
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
市場溝通的目的是什么？
品牌是如何形成的？
在品牌成長過程中應該遵循4個基本原則
溝通中如何應用暈輪效應？
溝通中如何創造光環效應？
建立品牌影響力的6種核心策略
選用何種溝通渠道和方式比較適合您？
傳播媒介選擇中需要注意的5個關鍵點
不要讓媒體引導你的需要，讓媒體理解你的需要
如何評估市場溝通工作的價值？
5、如何有效定價
主要目標：幫助學員了解定價的4種核心導向和10種常見方法，深刻理解企業需要并且可以**合適的定價策略創造更多的利潤
授課方式：講解、討論、練習、點評
@定價的關鍵決定因素
定價的四種導向
@ 10種常見的定價方法
@ 不同定價方式的作用
@ 全面分析客戶成本
讓客戶的感受價值大于客戶成本支出
6 、制定和執行市場計劃
主要目標：幫助學員全面理解從市場營銷戰略到行動計劃和實施的過程。
授課方式：講解、討論、案例、點評
@ 確定關鍵考核指標
制定行動計劃
設法讓他人加入市場計劃的執行
@ 風險管理
@ 預計結果
@ 過程控制
7 、回顧和總結
