無論是在管理領域、市場領域、研發領域、還是藝術創作等領域，我們有時候碰到問題會感到束手無措，或者希望改變一下現有的方法或者思路，然而總是無從下手。寄希望于偶爾得之的靈光閃現，卻總是可遇不可求。 實際上，我們可以在合適的邏輯思維引導下、利用一些創新思維的工具獲得一些創新的想法，并且用于問題的解決。
1 、創造性解決問題概述
主要目標：幫助學員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式，把握解決問題的關鍵，清楚創新的核心價值，形成對于問題的共識，建立創造性解決問題所需的環境。
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
@ 什么是創新
@ 創新的核心價值在于解決問題
@ 應該如何定義問題
@ 問題的四種類型
@ 解決問題的三個關鍵因素
@ 創造性解決問題的邏輯
@ 發散思維的三個條件
2 、為問題設定合適的目標
主要目標：幫助學員理解：問題得到解決的關鍵在于設定合適的目標和選擇合適的問題范圍，為創新建立一個可以達成共識的良好前提。**練習幫助學員合理選擇問題的差距，并且尋找到創新的主要思考方向
授課方式：講解、討論、案例、點評
@ 目標的來源
@ 定義需要減小的差距
@ 選擇問題的范圍
@ 分析自身的資源
@ 目標設定的基本原則
@ 描述創新的目標
3 、全面分析問題產生原因
主要目標：幫助學員理解為什么要尋找到問題的根本原因，并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因，再到根本原因的完整分析過程，掌握對問題進行深入分析的具體方法。
授課方式：講解、討論、練習、案例、點評
@ 找到問題根本原因的邏輯思路
@ 為什么需要找到問題的根本原因
@ 如何找到問題發生的所有原因
@ 如何從所有原因中找到主要原因
@ 如何從主要原因中找到根本原因
@ 分析原因過程中的注意事項
4、尋找多種解決問題的創新想法
主要目標：介紹多種幫助團隊成員創新的工具，尋找到解決問題的多種創新想法，
授課方式：講解、討論、練習、案例點評
@ 解決問題個人障礙評估
@ 建立適合創新的團隊環境
@ 奧斯本頭腦風暴法
“TONI方法”用以擴展視野
“三個愿望”用以尋找創新的解決方案
“隨機詞” 用以從另外角度看問題
“挑戰法”用以打破現有思維束縛
5、評估和選擇合適的創新想法
主要目標：幫助團隊成員建立決策的思維方法，達成決策的共同質量標準，在大量創新的想法中選擇合適的想法，制定科學的決策，以實現創新的目標
授課方式：講解、討論、練習、點評
@解決問題的群體障礙
關鍵決策因素法
@ KT決策法
@ **
6 、為解決問題的實施制定計劃
主要目標：幫助學員理解：在做出解決問題的決策后需要為之后的行動執行做詳細的計劃，并且非常清楚地知道行動計劃的主要內容，從而讓我們在解決問題的過程中做好充分的準備。授課方式：講解、討論、案例、點評
@ 行動計劃
如何設法讓他人加入問題解決團隊
@ 風險管理
@ 預計結果
@ 估計阻力
關閉差距
7 、回顧和總結
