教練式的員工培育輔導(dǎo)

【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常要面對的困境是：

? 不愿培育

? 不會培育

? 組織缺乏長效培育機(jī)制

【課程收益】

? 解決培育部屬的意愿問題

? 系統(tǒng)掌握培育輔導(dǎo)的基本流程

? 了解掌握基本的輔導(dǎo)方法和工具

? 掌握提升部屬關(guān)鍵技能的5個(gè)步驟

? 訓(xùn)練并掌握諸多培育的實(shí)戰(zhàn)技巧

【課程特色】理念、案例、方法、工具均有很高的實(shí)用價(jià)值，可即學(xué)即用。重要方法采取情景演練模式，學(xué)員掌握效果更好。

【課程對象】中層管理者，或具備潛質(zhì)的培養(yǎng)對象。

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、為什么要培育部屬？

1、有利于我們個(gè)人的長遠(yuǎn)發(fā)展

? 最大的未來人脈來源

? 最穩(wěn)固的信任與忠誠度來源

? 最重要的管理能力來源

? 最有執(zhí)行力的核心團(tuán)隊(duì)來源

? 提升個(gè)人影響力

2、有利于部屬的成長

? 通常部屬最愿意追隨怎樣的領(lǐng)導(dǎo)？

討論：畫像——我最愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)

? 部屬能力快速提升

? 部屬職場安全感大幅增加

3、有利于組織（企業(yè)）的長遠(yuǎn)發(fā)展

? 增加優(yōu)質(zhì)人才儲備

? 有利于人力資源的降本增效

? 有助于形成技術(shù)傳承

? 內(nèi)部文化風(fēng)氣更加正向

4、如果我被超越了怎么辦？

? 為什么我會擔(dān)心被超越？

? 我的擔(dān)心有作用嗎？

二、什么樣的人值得被培育？

1、所有的部屬都有權(quán)利被培育！

? 普遍培育

? 重點(diǎn)培育

2、什么人應(yīng)該被重點(diǎn)培育？

三、培育內(nèi)容的四個(gè)維度

? Knowledge-知識

? Attitude-意愿

? Skill-技能

? Habit-習(xí)慣

四、培育有哪些原則？

? 結(jié)果導(dǎo)向

? 正向性

? 流程化

? 個(gè)性化

? 制度化

五、如何發(fā)現(xiàn)部屬的培育需求？

? 情景討論：他們的有效策略有哪些？

1、培育方向，能力意愿矩陣分析法

? 高能力高意愿

? 高能力低意愿

? 低能力高意愿

? 低能力低意愿

2、培育重點(diǎn)人群

? 新人的培育

ü 新人的心理變化過程

ü 情景討論：菜鳥小李的擔(dān)憂

ü 普遍性輔導(dǎo)需求

? 績優(yōu)/骨干的培育

ü 哪些人能成為骨干？

ü 績優(yōu)骨干在想什么？

ü 發(fā)展性輔導(dǎo)需求

? 問題部屬

ü 問題員工的表現(xiàn)有哪些？

ü 問題的來源是什么？

ü 改進(jìn)性輔導(dǎo)需求

3、依據(jù)事實(shí)發(fā)現(xiàn)需求

? 哪些事實(shí)能夠發(fā)現(xiàn)培育需求？

? 如何發(fā)現(xiàn)這些事實(shí)？

ü 數(shù)據(jù)與報(bào)表

ü 工作匯報(bào)

ü 有效提問：

重點(diǎn)講解：運(yùn)用運(yùn)用STAR法則+5W2H進(jìn)行有效提問，以深究報(bào)告背后的事實(shí)。

情景演練： STAR法則的運(yùn)用訓(xùn)練

ü 日常觀察

六、如何培育部屬的關(guān)鍵技能？

1、備：培育前的準(zhǔn)備

? 了解：培育需求/培育起點(diǎn)/對象特質(zhì)

? 準(zhǔn)備：目標(biāo)/內(nèi)容/時(shí)間/工具

2、教：技能的講解與示范

? 講解：目的/要求/步驟/標(biāo)準(zhǔn)/要領(lǐng)

? 示范：做給他看

? 聽取反饋

3、 練：技能的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

? 情景演練：

ü 他做我看

ü 回顧STAR演練，講解演練要點(diǎn)

ü 如何做訓(xùn)練反饋？

? 共同工作：帶著做/跟著看

4、跟：后期的跟進(jìn)與反饋

? 跟進(jìn)后期表現(xiàn)：定期報(bào)告/數(shù)據(jù)/工作效果/側(cè)面觀察

? 放手與監(jiān)控

ü 討論：用人不疑與疑人不用

5、升：復(fù)盤與規(guī)劃

? 復(fù)盤的意義、流程與要求

? 規(guī)劃：未來的行動計(jì)劃，下一步培育方向與重點(diǎn)目標(biāo)

6、實(shí)戰(zhàn)討論：

? 利用關(guān)鍵技能培育的五個(gè)步驟，討論如何培育部屬的面試能力和技巧？

七、如何進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)會談？

1、基本流程：GROW模型可作為重要參考

? Goal目標(biāo)

? Reality事實(shí)

? Options選擇

? Wrop-up總結(jié)

2、PER：每周績效檢視與規(guī)劃會的培育輔導(dǎo)

? 開啟會談

? 回顧目標(biāo)

? 檢視達(dá)成

? 分析原因

? 發(fā)現(xiàn)需求

? 制訂計(jì)劃

? 要到承諾

? 結(jié)束會談

? 角色扮演：練習(xí)PEP

八、如何面對日常培育中的一些實(shí)際問題？

  （根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況選擇1-3個(gè)話題，進(jìn)行研討/情景演練和訓(xùn)練反饋）

1、如何給部屬安排工作？

2、如何利用會議做培育？

3、如何通過周/月績效檢視面談做培育？

4、情緒性問題在培育輔導(dǎo)中應(yīng)如何處理？

5、如何把培育與激勵(lì)有效結(jié)合起來？

6、如何協(xié)助部屬養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣？

7、團(tuán)隊(duì)如何建立有效的培育機(jī)制？

課程回顧

課程結(jié)束