【陳巧珍】職場社交禮儀

商務禮儀

【課程背景】在今天競爭激烈的市場環境下 ，人才成為企業的主力軍。細節決定成敗，企業人員的一舉一動代表了一個企業的行走的品牌和文化。職場社交禮儀作為一個活名片是每一個人員必備的職業技能。【課程收益】? 了解職場社交禮儀的內涵，重塑對于禮儀認知；? 糾正職場社交禮儀中常見的錯誤，培養正確的職業習慣? 掌握基本的五大職場社交禮儀【課程特色】案例講解+大量真實案例＋學員現場演

【陳巧珍】職業素養修

職業素養

【課程背景】以“思維認知”為主線，通過“職業認知、職業效能、職業形象、職業技能”職業化四要素演繹職場中人才發展的核心訴求，并通過輔導計劃進行習慣養成訓練。解決職場效能低下現象：? 做一天和尚撞一天鐘? 制度執行難? 做事馬馬虎虎、敷衍了事? 抱怨、推諉? 工作毫無方向、效率低下……本課程將針對以上問題以先破后立的形式，重塑正確的職業化認知、行為和習

【陳巧珍】時間管理與目標管理

時間管理

【課程背景】很多企業管理者在企業經營的過程中都有一些困惑，為什么企業人員規模不斷增加，但是企業的效益卻增長不明顯？為什么每天看到員工忙忙碌碌的，但是就是看不到工作結果？為什么有些員工是說一句動一下，不說不動，甚至是說了也不動，毫無責任感和內驅力?很多員工同樣也有一些困惑，同樣的每天24小時，為什么有的人安排得井然有序，從容自如，而自己從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么自己整天茫然、

【安然】銀行人的自我職業生涯規劃

職業規劃

【課程背景】隨著新生代力量逐漸步入社會，青年人對自身的職業生涯有著更加強烈的追求，更加注重自身的職業幸福感。商業銀行經過幾十年的快速發展，目前已進入發展瓶頸期，很多青年員工往往在從業幾年的時間里，找不到自我的職場角色定位，感到迷茫、消沉。     而隨著科技的不斷進步和崗位精細化要求的不斷提升，很多青年員工多年從事一個崗位，個人能力和職業技能也得不

【安然】商業銀行新員工入職前認知與技能養成

銀行保險

【課程背景】商業銀行經過幾十年的發展壯大，目前無論是機構還是從業人員都具備較大規模，但隨著銀行業務不斷創新，行業轉型發展，商業銀行開始面臨著前所未有的困境，然而今天的一切困難，都是對過去經驗的挑戰，在產品同質化如此劇烈的今天，商業銀行的競爭歸根結底是人才的競爭，而新入職員工則是一家銀行的未來，是變革、發展、創新、進步的根本內生動力。新員工對這個行業的深刻認知、對銀行業務的全力了解、對組織架構的良好

【安然】支行管理人員的績效管理與溝通技能提升

管理者技能提升

【課程背景】當下，面對互聯網金融的沖擊以及同業競爭、同質化競爭嚴重等問題，快速敏捷轉型是各家商業銀行的必然選擇。未來商業銀行的競爭，歸根結底是銀行人的競爭。從本質上講，商業銀行的發展與銀行員工的個人成長是相互統一，互相促進的。但是，由于所處立場和思考角度的不同，有時候全行整體發展和員工個人薪資、績效提升會產生差異、不同步，甚至有時會產生些許相悖。其實，這是銀行轉型發展過程中畢經的過程和自身優化的必

【安然】商業銀行中層干部高效能績效管理五部曲

績效管理

【課程背景】當下，面對互聯網金融的沖擊以及同業競爭、同質化競爭嚴重等問題，快速敏捷轉型是各家商業銀行的必然選擇。未來商業銀行的競爭，歸根結底是銀行人的競爭。從本質上講，商業銀行的發展與銀行員工的個人成長是相互統一，互相促進的。但是，由于所處立場和思考角度的不同，有時候全行整體發展和員工個人薪資、績效提升會產生差異、不同步，甚至有時會產生些許相悖。其實，這是銀行轉型發展過程中畢經的過程和自身優化的必

【安然】商業銀行數據分析與報告編制的優化與精進

銀行保險

【課程背景】商業銀行作為國民經濟的晴雨表對國家經濟發展起著至關重要的基礎性作用，其自身的數據分析為管理層提供關鍵信息，支持制定戰略和決策，幫助銀行識別和評估風險（包括信用風險、市場風險等，深入了解客戶需求和行為，優化產品和服務。精準有效的數據分析能夠準確把握市場動態，及時調整業務策略、發現運營中的問題，提高效率和效益，及時發現潛在問題，采取預防措施。通過數據驅動的決策，不僅可以提升銀行競爭力還能為

【安然】提升金融消保質效 促進綜合經營發展

銀行保險

【課程背景】隨著國際局勢日趨緊張，國內經濟環境復雜多變，加之三年疫情對社會經濟和百姓生活產生重大影響，維護社會穩定，保障人民群眾基本權益，守住民心，守住國家社會穩定發展的底線，已成為國家和社會的重要使命。金融行業，尤其是銀行業，作為國之大者，更是肩負著重要的社會責任和行業使命。同時，金融消費者是金融市場的重要參與者，是金融業持續健康發展的推動者，也是金融機構服務的最基本對象，消費者的利益與金融行業

【安然】中層管理人員綜合管理技能提升

管理者技能提升

【課程背景】國內商業銀行經過幾十年的改革發展，無論是組織架構還是服務功能，不管是產品品類還是專業能力都得到了長足發展。但也正是因為各類商業銀行的快速發展，造成了目前銀行業市場競爭前所未有之激烈，而從科技發展的長遠未來看，銀行間的競爭核心將是人才的競爭。吸引人才、留住人才、培養人才、激勵人才是銀行管理者亙古不變的使命，在發展轉型的關鍵時期，在人員結構不斷變化的今天，管理者的領導力水平是商業銀行中根本

【安然】非人力資源的人力資源管理

非人資經理管理

【課程背景】人是生產力諸要素中最活躍的因素，當代企業管理是以人為中心的管理，人是知識、信息、技術等資源的載體，人力資源管理是企業發展中的必然且重要性工作，隨著一家機構的不斷發展壯大，人力資源管理水平的高低也成為企業核心競爭力的重要要素。但目前商業銀行的人力資源管理人員大多對人才招聘、人才測評、員工培養、績效賦能、薪酬管理等工作仍處于既定流程化操作階段，沒有科學理論方法支撐，在工作中不能根據本機構實

【安然】練就火眼金睛——商業銀行面試官技能提升

招聘面試

【課程背景】隨著商業銀行的轉型發展，目前國內商業銀行的競爭其核心為銀行人的競爭，各家銀行通過校招、社招等方式，希望能夠不斷挖掘、獲取市場上優秀的人才，各家銀行人力資源部門更是煞費苦心，制作精美招聘公告以期為全行的發展提供堅實有力的人才隊伍。但是，個人簡歷只是紙面上的描述，通過筆試和簡歷我們無法辨別應聘者是否為行內需要的、適合崗位要求的人才，為此，面試環節就成為至關重要的測試人才、選拔人才和錄用人才

【安然】商業銀行管理者的領導力提升修煉

管理者技能提升

【課程背景】國內商業銀行經過幾十年的改革發展，無論是組織架構還是服務功能，不管是產品品類還是專業能力都得到了長足發展。但也正是因為各類商業銀行的快速發展，造成了目前銀行業市場競爭前所未有之激烈，而從科技發展的長遠未來看，銀行間的競爭核心將是人才的競爭。吸引人才、留住人才、培養人才、激勵人才是銀行管理者亙古不變的使命，在發展轉型的關鍵時期，在人員結構不斷變化的今天，管理者的領導力水平是商業銀行中根本

【毛雯娟】全面有效溝通

溝通技巧

【課程獲益】n 了解溝通對日常工作的好處和重要性；通過視頻分析及情景互動，讓大家建立溝通意識，培養在日常管理工作中的良好溝通習慣；n 通過工作場景案例分析，讓大家掌握溝通的技巧，并能夠運用到實際工作中，突破溝通障礙，達到全面有效溝通的效果。【課程特色】以體驗式學習為主，配以大量的實際工作場景案例，通過學員的互動交流，案例分析等生動有趣的形式，讓學員們在體驗中，領悟管理者在職場中

【毛雯娟】在后疫情時代管理壓力和提升狀態

壓力與情緒管理

【課程背景】 隨著時代發展，社會激烈競爭不斷層層加劇，節奏快效率高的工作要求，讓兼顧職場和家庭的人們，在心理層面，面臨著更多的壓力挑戰，心理健康問題更加不容忽視。由于壓力，許多人在職場中會感到疲憊、焦慮、直至恐懼與窒息感接踵而至，這對日常工作會產生直接或長遠的負面影響。 自身心境與職場及家庭環境相互牽連，如何在職場中保持積極健康的工作狀態，與自我認知、職場和家庭的關系相處，息息相關。本課程將會從專