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【遲臺(tái)增】金融科技下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷: 大數(shù)據(jù); 近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，這些新技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合，釋放出了金融創(chuàng)新活力和應(yīng)用潛能，這大大推動(dòng)了我國(guó)金融業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力金融更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有效促進(jìn)了金融業(yè)整體發(fā)展。在這一發(fā)展過程中，又以大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展最為成熟、應(yīng)用最為廣泛。從發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)來(lái)看，“金融云”快速建設(shè)落地奠定了金融大數(shù)據(jù)的應(yīng)用基礎(chǔ)，金融數(shù)據(jù)與其他跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用不斷強(qiáng)化，人工智能正在

【遲臺(tái)增】數(shù)字人民幣在銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用: 銀行保險(xiǎn); 課程背景：數(shù)字人民幣的發(fā)行和推廣對(duì)金融行業(yè)的顛覆是全方位的，對(duì)商業(yè)銀行、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、支付行業(yè)以及人民幣國(guó)際化會(huì)產(chǎn)生深刻影響，將帶動(dòng)我國(guó)金融業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入新動(dòng)力。第一，促進(jìn)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新性。數(shù)字人民幣帶來(lái)的便捷、高效、安全的支付結(jié)算體系，也會(huì)倒逼商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)展支付應(yīng)用場(chǎng)景，豐富金融生態(tài)。第二，提高央行的監(jiān)管能力及政策執(zhí)行能力。數(shù)字人民幣的普及推廣將幫助央行

【遲臺(tái)增】銀行“長(zhǎng)尾”零售客戶的營(yíng)銷策略: 銀行保險(xiǎn); 課程背景：目前的市場(chǎng)環(huán)境和壓力：1、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)已經(jīng)來(lái)到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的天花板2、客戶數(shù)增長(zhǎng)面臨瓶頸：→ 客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)次數(shù)減少（成交機(jī)會(huì)減少）→ 客戶依存度不高（忠誠(chéng)度及黏性低）3、為爭(zhēng)奪商家結(jié)算帳戶，各銀行使出看家本領(lǐng)招式出盡4、缺乏場(chǎng)景化造成獲客、活客、黏客，效果不好銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)大轉(zhuǎn)型加劇的背景下，從以產(chǎn)品為中心，到以渠道為中心，再到以客戶為中心是銀行發(fā)展的必然趨勢(shì)。客戶是銀行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中

【遲臺(tái)增】銀行客戶流失預(yù)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn): 銀行保險(xiǎn); 課程背景：商業(yè)銀行的客戶包括公司客戶、機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人客戶。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，客戶個(gè)性化需求越來(lái)越高，客戶流失現(xiàn)象日益頻繁。銀行的客戶流失是指由于各種原因而導(dǎo)致客戶中止與銀行合作、終結(jié)與銀行所有業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)象。管理學(xué)大師*·*認(rèn)為：“商業(yè)（企業(yè)）的目的只有一個(gè) ：創(chuàng)造顧客”。沒有客戶的銀行很快就會(huì)消亡、沒有優(yōu)質(zhì)客戶的銀行，不會(huì)強(qiáng)大，客戶是銀行至關(guān)重要的稀缺資源和賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，保持

【遲臺(tái)增】重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷: 銀保營(yíng)銷; 課程背景：銀行零售業(yè)務(wù)在保持高速發(fā)展的同時(shí)，近年來(lái)同樣面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。受到金融脫媒、利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融等多重因素影響，銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；根據(jù)麥肯錫的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成功的數(shù)字化營(yíng)銷能讓銀行銷售生產(chǎn)率提高20%；客戶流失率下降25%；交叉銷售成功率提高160%；銀行整體運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)表現(xiàn)也會(huì)顯著提升，年收入增長(zhǎng)35%；凈推薦值可上升8-10%：要適應(yīng)新的市場(chǎng)需求，銀行營(yíng)銷人員必須做好兩

【劉翔】從0到1打造卓越演講技巧——魅力商務(wù)演講: 演講與口才; 課程背景：演講是商業(yè)世界里最重要、最高層次的展現(xiàn)方式，尤其在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電商、直播等形式開疆?dāng)U土的時(shí)代，每時(shí)每刻我們都需要能呈現(xiàn)過硬的表達(dá)能力。如果你不知道如何在觀眾面前呈現(xiàn)自己，你就會(huì)失去成功的機(jī)會(huì)。作為職場(chǎng)精英，你是不是經(jīng)常面對(duì)這些場(chǎng)景？經(jīng)營(yíng)管理會(huì)、客戶提案會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、競(jìng)聘競(jìng)選會(huì)、就職演說、行業(yè)論壇主題演講、慶典酒會(huì)……在以上這些熟悉的場(chǎng)景中，你遇到過這些難題嗎當(dāng)眾講話沒內(nèi)容、充分準(zhǔn)備

【劉翔】結(jié)構(gòu)化思維——問題分析與解決技巧: 問題分析和解決; 課程背景：在職場(chǎng)的浩瀚海洋中，每天我們都在航行，面對(duì)著各種各樣的挑戰(zhàn)和難題，如同航海者需要指南針和地圖，職場(chǎng)精英們同樣需要*的工具和方法來(lái)導(dǎo)航。這門課程，就是你職場(chǎng)航行中的羅盤和航海圖。本課程基于深入的理論研究和實(shí)際操作，將為你揭開解決問題的神秘面紗。從基本原則到具體步驟，從理論到實(shí)踐，全面覆蓋了問題解決的每一個(gè)方面。原則指導(dǎo)：解決問題的三大原則，幫助理解問題的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)到問題的多維性和結(jié)構(gòu)化的重

【劉翔】思考清晰，表達(dá)有力——基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練: 思維導(dǎo)圖; 課程背景：在生活和工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：想把一件事說清楚，但怎么都講不明白，越說越亂？跟人辯論，明明知道對(duì)方強(qiáng)詞奪理，可我就是說不過他，怎么破？方案呈現(xiàn)，客戶只給10分鐘，讓我把重點(diǎn)講清楚，挑戰(zhàn)好大！時(shí)間不夠用？跟老板匯報(bào)工作，說了一大通，老板不耐煩地問一句：你的重點(diǎn)是什么？好難堪！要寫一封郵件給客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？大多時(shí)候，我們以為說不清，講

【劉翔】向溝通要結(jié)果——結(jié)構(gòu)思考與邏輯化表達(dá): 思維導(dǎo)圖; 課程背景：在生活和工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：想把一件事說清楚，但怎么都講不明白，越說越亂？跟人辯論，明明知道對(duì)方強(qiáng)詞奪理，可我就是說不過他，怎么破？方案呈現(xiàn)，客戶只給10分鐘，讓我把重點(diǎn)講清楚，挑戰(zhàn)好大！時(shí)間不夠用？跟老板匯報(bào)工作，說了一大通，老板不耐煩地問一句：你的重點(diǎn)是什么？好難堪！要寫一封郵件給客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展，但不知從何處下筆，頭大！抓耳撓腮，我想靜靜？大多時(shí)候，我們以為說不清，講

【劉翔】做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報(bào): 創(chuàng)新思維; 課程背景：“工作是匯報(bào)出來(lái)的。”通用公司前CEO杰克、韋爾奇如是說。對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人士來(lái)說，在工作中“做得好”固然重要，但同時(shí)“說得好”、能把工作溝通到位、匯報(bào)到位，同樣重要。在工作中，不是所有的努力都會(huì)被看到。如果不會(huì)匯報(bào)工作，你的工作在別人眼里就是零！但是，關(guān)于工作匯報(bào)，職場(chǎng)人士卻面臨重重困境，來(lái)，一起來(lái)找一找熟悉的感覺。情景一：給高管匯報(bào)的日程上給了你半個(gè)小時(shí)，你花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間精心準(zhǔn)備。輪到

【劉翔】目標(biāo)凝聚伙伴——POA極簡(jiǎn)思維會(huì)議管理: 創(chuàng)新思維; 課程背景：現(xiàn)在的職場(chǎng)人士，每天有至少60%-80%的時(shí)間用在溝通上，而會(huì)議又是工作場(chǎng)景下最常見的一種群體溝通的形式。隨著職位的提升、權(quán)責(zé)的擴(kuò)大，職場(chǎng)的精英把們?cè)絹?lái)越多的時(shí)間花在了“會(huì)山會(huì)海”上。一家*的咨詢機(jī)構(gòu)曾對(duì)全球超過6500名專業(yè)人士的1900萬(wàn)次會(huì)議做了調(diào)查研究。調(diào)查結(jié)果卻顯示：44%的人認(rèn)為，效果不佳的會(huì)議擠占了自己的工作時(shí)間；43%的人認(rèn)為，會(huì)議的結(jié)論不清晰，最終導(dǎo)致混亂；38%的人認(rèn)

【支蘭】績(jī)效管理的底層邏輯: 績(jī)效管理; 【課程背景】績(jī)效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會(huì)采用的管理手段，但是很多管理人員對(duì)績(jī)效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個(gè)：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評(píng)低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動(dòng)腦筋鉆空子，只

【支蘭】績(jī)效管理翻轉(zhuǎn)課堂----你來(lái)問，我來(lái)答: 績(jī)效管理; 【課程背景】績(jī)效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會(huì)采用的管理手段，但是很多管理人員對(duì)績(jī)效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個(gè)：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評(píng)低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動(dòng)腦筋鉆空子，只

【支蘭】全面績(jī)效管理落地實(shí)施方案: 績(jī)效管理; 【課程背景】績(jī)效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會(huì)采用的管理手段，但是很多管理人員對(duì)績(jī)效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個(gè)：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評(píng)低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動(dòng)腦筋鉆空子，只

【支蘭】如何提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo): 績(jī)效管理; 績(jī)效管理是現(xiàn)在幾乎每家企業(yè)都會(huì)采用的管理手段，但是很多管理人員對(duì)績(jī)效管理的底層邏輯了解的并不深刻，很多企業(yè)簡(jiǎn)單的認(rèn)為“績(jī)效管理=績(jī)效考核”，認(rèn)為要想讓員工努力工作，就要在考核指標(biāo)上層層加碼。但是在績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)問題重重，最主要的現(xiàn)象有兩個(gè)：一、管理人員老好人思想嚴(yán)重，不愿給員工評(píng)低分，結(jié)果就是所有人員得分都很高，但企業(yè)整體業(yè)績(jī)并不理想。二、員工在考核指標(biāo)上動(dòng)腦筋鉆空子，只做考核指標(biāo)中