【王晉】管理沖突的關鍵對話

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在各個層級在復雜管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在如何解決管理矛盾和沖突的關鍵管理情景中，通過培訓，幫助學員掌握管理環境解決沖突矛盾的溝通策略，學會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，

【王晉】高情商職場溝通

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，溝通能力不足往往會導致管理效能低下，大量的人力物力財力時間等資源會因此浪費，從而拉低企業的運轉效率，導致競爭力下降。比如：上級和下級在管理環境中溝通不暢，產生歧義造成的效率低下和重復返工，會議環境中的多人溝通能力不足導致會議冗長、會議混亂甚至會議無效。這種損耗往往在財務報表中不容易體現，但卻是企業管理成本中最大的損耗。本課程將重點聚焦在管理環境中，通過培訓幫助管理人員提升

【王晉】PDP特質溝通策略

溝通技巧

【課程背景】在一個企業中，因為溝通所造成的損耗往往是非常大的，大量人力物力財力時間等資源會被浪費，拉低整個企業的管理效能，但這種損耗往往是隱性的，在財務報表中不容易體現。集中體現在各層級在復雜管理環境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復返工。本課程將重點聚焦在與不同特質人員的溝通管理環境中，通過培訓，幫助學員掌握通用溝通策略和特質溝通策略，學會使用多種溝通方案和模型提高溝通能力，并在實際管理環

【王惠琳】服務禮儀與溝通藝術

商務禮儀

課程背景：文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響客戶，穩定客戶的心態，也將產生無可替代的積極影響。所以規范服務人員行為，加強服務禮儀修養，提高服務人員素質、塑造企業良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環節。“職場就是市場，服務就是營銷。”服務工作者提倡服務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升企業形象和服務競爭力的利器。課程目標：通過優質規范

【王賀】“敢說、會說、巧說—魅力演講與溝通”

演講與口才

課程背景：演講—是一項學校不教，但又越來越重要的技能，通過演講訓練得到的能力，在報告、述職、談判、婚姻、親子等場景下均會得到應用。而現狀，卻是很多伙伴上臺緊張，不敢講；上臺不知道有什么可講，不會講；講的內容索然無味，讓別人昏昏欲睡，沒技巧；演講完感覺對自己沒有幫助，沒對接實際。根據以上問題，王賀老師通過“心理建設+三階段”的訓練，提升學員演講能力。心理建設解決緊張問題，三階段，分別是講臺展現，解決

【王德寬】開啟WPS表格自動擋：秒變職場精英

辦公軟件

課程簡介：本課程系統講授了WPS表格在人事、統計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選實際案例分析操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。學以致用，提高自身WPS表格技能和辦公效率！授課對象：人事、統計、行政、銷售、運營、采購、倉管等課程收益：1.幫您樹立正確高效設計WPS表格表格規范2.為您提供非常實用操作快捷鍵和小技巧3.熟練運用高頻函數：Countifs/Sumifs/If/If

【王德寬】WPS催化師：職場人必備技能

辦公軟件

課程簡介：WPS是職場人必備的基礎軟件，用好WPS處理日常事務，實現辦公自動化，提高工作效率。本課程系統講授了WPS在人事、統計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數據篩選排序、拆分合并等操作技巧，靈活運用高頻

【王德寬】WPS表格、文字職場辦公技能提升

辦公軟件

課程簡介：WPS是職場人必備的基礎軟件，用好WPS處理日常事務，實現辦公自動化，提高工作效率。本課程系統講授了WPS表格、演示在人事、統計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、不規范格式處理等操作技巧，靈活運用高

【王德寬】Word高級排版實戰

辦公軟件

課程簡介：本課程講授了Word在策劃、統計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選實際案例分析操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。學以致用，提高自身Word技能和辦公效率！授課對象：策劃、統計、行政、銷售、運營、采購等相關崗位課程收益：1.掌握特殊符號輸入技巧，如：?、?、à等2.熟練運用添加文檔目錄和添加文檔水印技能3.熟練使用快速排版布局技能和設置頁眉頁腳4.學會使用保護Word

【王德寬】PPT一日速成：工作匯報達人

辦公軟件

課程簡介：本課程系統講授了工作匯報型PPT正確高效制作技巧。通過精選實際案例分析，并操作演示，輔導學員熟練運用各種操作技巧。提高自身PPT技能和辦公效率！授課對象：統計、銷售、運營、采購等，經常使用PPT匯報工作相關職位。課程收益：1.熟練使用各種操作快捷鍵和小技巧2.熟練運用正確快速創建PPT三步法3.了解頁面設計八大元素，靈活運用文字、圖片、形狀4.了解視覺思維，善用排版設計，打造視覺化PPT

【王德寬】Excel/PPT職場效能提升

辦公軟件

課程簡介：OFFICE是職場人必備的基礎軟件，用好OFFICE處理日常事務，實現辦公自動化，提高工作效率。本課程系統講授了Excel/PPT在人事、統計、行政、文秘、銷售等管理工作中的應用技巧。通過精選的實際案例分析操作演示，輔導學員掌握各種操作技巧。學以致用，提高技能水平和工作效率！授課對象：人事、統計、行政、銷售、運營、采購等相關職位人員課程收益：1.熟練應用常用快捷鍵、數據篩選排序、拆分合并

【王德寬】OFFICE催化師：職場人必備技能

辦公軟件

授課照片

【涂芳】“高效學習?致用成長” ——拆書法學習行動營項目

管理者技能提升

【項目背景】某教育學家說，一個人喜歡閱讀，是應該從小培養的。——我現在都成人了，難道就很難再培養閱讀興趣了？某社會學家說，市場化娛樂方式占據閑暇時間，讓成年人選擇閱讀變難。——如果我想看書容易，難道要把娛樂活動，比如刷手機拋棄才行？某網絡媒體說，有10.3%的人不讀書是因為“找不到感興趣的書”，有11.4%的人是因為“不知道該讀什么”。——萬一我想讀書了，該怎樣才能找到最合適的書籍和方法？在互聯網

【涂芳】升級職場學習力

員工管理

【課程導言】如今，商業社會競爭日趨激烈。人才的培育與發展，成為了諸多企業的必爭之地。每家企業都希望可以用最高效、最便捷、最實惠的方式，提升中基層的職業化素養。尤其是面對新晉管理者和骨干后備力量，常常遇到的問題是，在投入了大量的培訓課程和時間后，員工的認知改變依然與組織方的要求相距甚遠，所學的新知與實踐工作存在脫節，無法得到緊密的聯系與運用。究其原因，至少會有這樣一點共性——那就是培訓課程更多偏向知

【涂芳】新生代團隊的溝通管理

溝通技巧

【課程背景】新生代管理者給人的感覺通常是喜歡個性張揚，崇尚自由平等民主，表現出推陳出新、不拘一格的形象。他們鮮明的個性和新銳的價值觀，成為了組織生機勃勃、充滿希望的骨干的同時，因缺乏有效的管理手段，在工作場合中常常遇到諸多難題，讓組織備受挑戰! l 如何明確掌握自己的角色、職責以及組織對自己的期待？l 需要管理的人與事蜂擁而至，如何快速、有效地處理與跟蹤？l&nbsp