【田彩霞】政務大廳服務禮儀

商務禮儀

【課程背景】政務服務禮儀培訓是針對政府單位尤其是窗口服務單位開展的一項禮儀培訓，其目的在于規范窗口人員政務活動當中的言談舉止，彰顯政務人員高素質的人員形象。當前，“放管服”改革、優化營商環境工作正在持續深入推進，作為直接面向社會服務群眾和企業的窗口單位，其一言一行直接關乎到政府形象。**培訓，使窗口工作人員們深刻認識到工作禮儀在服務工作中的重要性，進一步提高窗口工作人員的素養和服務水平，優化政務服

【馮靜】決勝千里，備戰開門紅

其他

課程背景四季度是各家銀行開始備戰開門紅的時候，歲末年初，客戶的各項資金回籠，年終獎發放，由于連年開門紅，很多產品也會在開門紅期間到期，各家銀行都會在這段時間搶占市場份額。旺季營銷對于銀行完成全年各項經營業務指標和搶占市場份額，都是一個核心關鍵的時點且具有重要意義。隨著互聯網金融的深入發展，導致客戶業務辦理去網點化。隨著存款利息下降，理財產品凈值化，收益也逐步降低，股市震蕩、基金虧損，居民財富去儲蓄

【馮靜】銀行保險營銷攻略

銀行保險

課程背景保險作為銀行客戶資產配置中重要的大類資產，既是銀行中收的重要來源，又是理財經理銷售的難點。對于理財經理如何能夠把保險產品的意義與功用講清楚、說明白，從容化解客戶的異議與拒絕，讓保險銷售課程收益在員工思維上，啟動成長意愿，掌握客戶心理；在流程操作上，學會存量客戶經營的流程和操作要點；在技能方法上，學會客戶畫像及需求分析、方案設計；課程時長：1天，6小時/天課程對象：銀行支行長、網點主任、網點

【馮靜】卓越理財經理的一天

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課程背景當下金融市場環境變幻，銀行業務受到了嚴峻的考驗，同異業競爭日益激烈，客戶對理財從業人員的職業素養提出了更高的要求，對理財人員的專業能力有了更高的期待，如何讓理財隊伍更專業高效，每天的工作都能有的放矢，是理財隊伍培養的目標，本課程幫助學員掌握范式工作流程，提升理財經理隊伍能力素養。課程收益在員工思維上，掌握銀行營銷的底層邏輯，識別出營銷真相；在員工能力上，掌握銀行營銷的專業化銷售流程及技巧在

【張存彪】光伏建設工程項目成本管控專題講座

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四川發展集團晟天新能源公司開展光伏建設項目成本管控專題企業內部訓練，重點講接設備采購過程中技術規范書的編制和技術關鍵點解析，光伏組件采購中涉及的A級正公差、負公差、正負公差的光伏組件的隱形成本和收益率損失，光伏電站系統內耗的解決辦法，電流失配損失、電壓失配損失，光伏電站綜合效率等項目控制節點。同時解讀國家能源局NB32027-2015標準和NB32035-2015標準中造價費用構成。

【田睿】基層管理理論與實務

其他

課程目標【通過本課程您將學習到】基層管理者必備的管理理論基礎基層管理者常見的管理實務操作基層管理中常見的管理禁忌與破解方式課程大綱一、基層干部管理工作分析1、基層干部精準角色認知監工教練戰斗班長團隊領導情景演示，案例分析2、不同層級能力分析高層領導能力模型中層管理能力模型基礎干部能力模型情景演示，案例分析3、各個層級的行為分析高層領導：想好再做中層管理：邊想邊做基礎干部：邊做邊想工作人員：只做不想

【田睿】工作壓力管理技巧

其他

課程目標【通過本課程您將學習到】壓力產生的因素與壓力管理的內容壓力在工作中的作用與應用輕松緩壓和有效減壓的常用方法課程大綱一、壓力管理概述1、影響壓力的5要素2、壓力VS承壓力3、壓力管理VS壓力情景演示，案例分析二、個人壓力管理1、個人壓力過大的表現2、心理緩壓的常見方法3、正確的管理自我施壓情景演示，案例分析三、工作壓力管理1、壓力對工作的影響2、工作中的壓力源分析3、壓力管理在工作中的運用情

【田睿】目標管理與工作計劃

目標管理

課程目標【通過本課程您將學習到】目標管理的具體實施步驟有效工作計劃的制定流程計劃的具體實施與調整課程大綱一、企業目標管理系統1、企業經營的本源剖析企業經營的根本目的是盈利企業經意的本源動力是成本情景演示，案例分析2、企業發展的4大階段企業生存---投入期企業生存---回收期企業發展---盈利期企業發展---升級期情景演示，案例分析3、企業目標管理系統管理目標的設定原則目標管理的3個步驟目標設定SM

【田睿】中層干部管理實務

中層管理

課程目標【通過本課程您將學習到】管理的系統理念、關鍵因素及相互影響中層管理干部的角色定位、能力分析及工作要求中層管理干部的實際工作實操誤區及破解方案課程大綱一、管理基礎知識概述1、中層管理者必備的管理知識體系企業管理工作的本質剖析企業管理工作的基本目的企業管理工作的基本構成企業管理工作的基本內容情景演示，案例分析2、中層管理者必備的10種意識風險意識成本意識利潤意識資源意識關系意識控制意識決策意識

【林之】領導統御藝術與技巧

領導藝術

課程內容：　　第一部分員工管理與權威鑄就　　一、如何管理下屬　　1．了解他才能管理他　　2．性向測試　　3．跳斷橋的實驗：判斷他人的誤區　　二、如何鑄就經理人的權威　　1．溫和的語氣加上一支槍　　2．"你要把***球給我！"　　3．你的權力來自……？　　4．管理者應避免的幾種錯誤　　5．能力很重要，技巧不可缺　　第二部分如何帶好團隊　　三、強化團隊意識　　1．從狼與螃蟹看團隊與群體的區別　　2．團

【林之】心理學在人力資源管理中的應用

其他

課程大綱：　　第一部分心理學及其理論應用　?。ㄒ唬┝私馊说男睦砑捌湟蛩亍　?、管理的角色與技能　　2、心理學是什么：縱橫觀　　（二）心理學在人力資源中的主要作用　　1、幫助真正地了解人性　　2、提高招聘技能　　3、協調團隊人際關系　　4、促進人-職-組織匹配　　5、設計多樣化的激勵手段和考核手段　　6、提升員工滿意度管理技能　　7、幫助管理者提升領導魅力　　（三）應用心理學分支及其發展動態　　1、

【林之】85,90后員工管理

員工管理

課程大綱前言：新生代員工極端異常行為的教訓與啟示一、解讀新生代員工小案例：“有沒有包月？”85,90后的成長背景、素質、能力、思維與心理環境提示----必須面對的職場現實新生代另類調查：關于你的直接上司！視頻討論：身在職場，應多些寬容少些抵觸或對抗？二、新生代員工心理疏導及管理技巧研討：員工喜歡什么樣的領導風格？1、建立信任案例："囚徒困境"的啟示建立新生代員工信任之五大維度信任，離不開應有的約束

【林之】壓力和情緒管理

壓力與情緒管理

課程大綱：第一講：情緒認知1、認知你的三Q2、認知你的情緒3、尋覓本真之我第二講：情緒管理1、保持高度覺察：修持靜坐的功夫2、全心活在當下：不悲過去，不貪未來3、修養你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商：四大步驟第三講：壓從解析1、壓力——現代文明病2、心與腦的沖突：而今童心已不在3、敢問壓在何方：客觀的壓力+心造的壓力第四講：壓力后果1、壓力下的不同狀態：從厭煩到高峰到衰竭2、壓力的積極作用

【周紅偉】從“數字地球”到“數字中國”

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課程背景國務院印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》中指出，要“應對新形勢新挑戰，把握數字化發展新機遇，拓展經濟發展新空間，推動我國數字經濟健康發展”。本課程針對“數字經濟與中國經濟數字化轉型”，的國內外產業布局與政策解讀。首先介紹了數字經濟的內涵，分析數字經濟時代如何實現高質量發展以及企業如何進行數字化轉型；然后分析了中國數字經濟發展的內在邏輯；總結了中國經濟數字化轉型的挑戰和重點。課程目標推進數

【朱玉童】知識管理

公司治理

知識管理      1.知識管理的宗旨　　2.知識管理的分步實施　　3.建立適合知識管理的企業文化　　4.實施知識管理的一些體會　　5.變革，創新與知識管理　　6.知識管理與企業戰略的銜接