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【楊三石】《精準(zhǔn)定位——文旅項(xiàng)目策劃定位與管理運(yùn)營(yíng)》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，人民的消費(fèi)觀念也逐漸開(kāi)始發(fā)生了變化。以前很多人只要一有錢就存在銀行里，而不是花出去。到此刻居民的消費(fèi)觀念開(kāi)始變化，很多人已經(jīng)開(kāi)始將手中的閑錢構(gòu)建自己更好的生活了。文旅就是居民消費(fèi)的另一增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)展文旅項(xiàng)目對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需有著巨大的作用。此刻名山大川的文旅資源都已經(jīng)被開(kāi)發(fā)殆盡，我們就應(yīng)發(fā)展新的文旅資源項(xiàng)目，文旅項(xiàng)目是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)到達(dá)一定的目的地文旅的預(yù)期任務(wù)。文

【楊三石】頭狼領(lǐng)導(dǎo)思維《卓有成效的文旅管理者》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈，公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫，管理層卻發(fā)現(xiàn)人員儲(chǔ)備拖了后腿，公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始愁眉苦臉，提拔的經(jīng)理以前做其他管理的時(shí)候表現(xiàn)非常好，為什么提拔文旅項(xiàng)目管理后業(yè)績(jī)一直都上不去，并且沒(méi)有斗志？管理的員工紛紛抱怨？客戶關(guān)系管理也不夠到位？原因其實(shí)是提拔的管理者并不代表就是一個(gè)好的文旅管理者，從管理自己到管理文旅團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變，讓這些提拔上來(lái)的管理能手不知所措，文旅行業(yè)不健全的培訓(xùn)體制，讓原本經(jīng)驗(yàn)豐富

【楊三石】《文旅“5+4+3+2+1”陪跑實(shí)訓(xùn)營(yíng)》: 營(yíng)銷技能; 訓(xùn)戰(zhàn)背景：       文旅經(jīng)營(yíng)的核心是人才,人才的經(jīng)營(yíng)核心源于培訓(xùn)學(xué)習(xí),而如何將文旅文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學(xué)員習(xí)得,常規(guī)的培訓(xùn)，不能滿足系統(tǒng)學(xué)習(xí)及成果產(chǎn)出，只是完成階段性學(xué)習(xí)，并不能幫助文旅長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展，沒(méi)有落地的營(yíng)銷方案，沒(méi)有系統(tǒng)的管理模式，沒(méi)有健全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【楊三石】頭狼領(lǐng)導(dǎo)思維《卓有成效的文旅管理者》: 營(yíng)銷技能; 課程背景：競(jìng)爭(zhēng)愈加慘烈，公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫，管理層卻發(fā)現(xiàn)人員儲(chǔ)備拖了后腿，公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始愁眉苦臉，提拔的經(jīng)理以前做其他管理的時(shí)候表現(xiàn)非常好，為什么提拔文旅項(xiàng)目管理后業(yè)績(jī)一直都上不去，并且沒(méi)有斗志？管理的員工紛紛抱怨？客戶關(guān)系管理也不夠到位？原因其實(shí)是提拔的管理者并不代表就是一個(gè)好的文旅管理者，從管理自己到管理文旅團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變，讓這些提拔上來(lái)的管理能手不知所措，文旅行業(yè)不健全的培訓(xùn)體制，讓原本經(jīng)驗(yàn)豐富

【楊三石】《文旅盈利畫布＆體驗(yàn)增長(zhǎng)引擎》: 營(yíng)銷技能; 為什么要上這門課？后疫情時(shí)代，文旅行業(yè)正經(jīng)歷 “生死淘汰賽”，企業(yè)面臨三大生死難題：1. 同質(zhì)化內(nèi)卷，陷入價(jià)格戰(zhàn)紅海80% 景區(qū)困在 “門票經(jīng)濟(jì) + 標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目” 的復(fù)制怪圈，某古鎮(zhèn)親子樂(lè)園同類產(chǎn)品重合度達(dá) 65%，客單價(jià)年均下降 12%?？蛻暨x擇越來(lái)越多，卻因 “千篇一律” 不愿為溢價(jià)買單。2. 體驗(yàn)平淡，客訴高、復(fù)購(gòu)低OTA 平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2024 年文旅行業(yè)平均客訴率達(dá)

【楊三石】拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——頂尖文旅銷售高手技能提升: 營(yíng)銷技能; 課程背景：文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，您是否存在以下疑問(wèn)：為什么文旅行業(yè)業(yè)績(jī)不好時(shí)文旅銷售總是諸多借口和抱怨？為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無(wú)法溝通？為什么文旅銷售在銷售中無(wú)法探詢到顧客真正的需求？為什么文旅銷售介紹產(chǎn)品沒(méi)有章法，口干舌燥顧客卻無(wú)動(dòng)于衷？為什么文旅銷售連帶銷售水平低，客單價(jià)一直上不去？為什么文旅銷售都知道要營(yíng)銷，可策劃不出一個(gè)活動(dòng)？這是因?yàn)楝F(xiàn)在的文旅銷售對(duì)自己定位認(rèn)知不夠，

【楊三石】拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——頂尖文旅銷售高手技能提升: 營(yíng)銷技能; 課程背景：文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，您是否存在以下疑問(wèn)：為什么文旅行業(yè)業(yè)績(jī)不好時(shí)文旅銷售總是諸多借口和抱怨？為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無(wú)法溝通？為什么文旅銷售在銷售中無(wú)法探詢到顧客真正的需求？為什么文旅銷售介紹產(chǎn)品沒(méi)有章法，口干舌燥顧客卻無(wú)動(dòng)于衷？為什么文旅銷售連帶銷售水平低，客單價(jià)一直上不去？為什么文旅銷售都知道要營(yíng)銷，可策劃不出一個(gè)活動(dòng)？這是因?yàn)楝F(xiàn)在的文旅銷售對(duì)自己定位認(rèn)知不夠，

【楊三石】拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——頂尖文旅銷售高手技能提升: 營(yíng)銷技能; 課程背景：文旅市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，您是否存在以下疑問(wèn)：為什么文旅行業(yè)業(yè)績(jī)不好時(shí)文旅銷售總是諸多借口和抱怨？為什么文旅銷售笑臉相迎，顧客卻冷冰冰的，無(wú)法溝通？為什么文旅銷售在銷售中無(wú)法探詢到顧客真正的需求？為什么文旅銷售介紹產(chǎn)品沒(méi)有章法，口干舌燥顧客卻無(wú)動(dòng)于衷？為什么文旅銷售連帶銷售水平低，客單價(jià)一直上不去？為什么文旅銷售都知道要營(yíng)銷，可策劃不出一個(gè)活動(dòng)？這是因?yàn)楝F(xiàn)在的文旅銷售對(duì)自己定位認(rèn)知不夠，

【楊三石】《AI賦能文旅——文旅增效雙螺旋》: 營(yíng)銷技能; 課程背景  文旅行業(yè)面臨游客需求碎片化、營(yíng)銷同質(zhì)化、服務(wù)響應(yīng)滯后等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)工作模式中，30%人力消耗在重復(fù)文檔處理，60%游客咨詢需等待超5分鐘，80%營(yíng)銷內(nèi)容缺乏精準(zhǔn)度。DeepSeek作為新一代AI工具，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析效率提升10倍、游客服務(wù)響應(yīng)速度提升90%、爆款內(nèi)容產(chǎn)出量增加500%。本課程專為文旅從業(yè)者設(shè)計(jì)，聚焦“效率提升-服務(wù)升級(jí)-營(yíng)銷裂變”三大剛需，通過(guò)20+場(chǎng)景化指令公

【孫強(qiáng)】華為鐵三角團(tuán)隊(duì)銷售工作法: 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理; 華為鐵三角團(tuán)隊(duì)銷售工作法課程背景：面對(duì)日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大客戶銷售面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻?，F(xiàn)行的目標(biāo)管理在大客戶銷售領(lǐng)域更多地呈現(xiàn)出一種事后補(bǔ)救的姿態(tài)。這種管理方式充滿了風(fēng)險(xiǎn)。缺乏事前規(guī)劃與事中監(jiān)控，使得大客戶銷售在能動(dòng)性和靈活性上大打折扣。在這個(gè)技術(shù)日新月異的時(shí)代，大客戶銷售若要實(shí)現(xiàn)真正的突破，就必須積極尋求新的切入點(diǎn)來(lái)驅(qū)動(dòng)銷售模式的革新，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。銷售是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)！如何

【孫強(qiáng)】顧問(wèn)式銷售: 顧問(wèn)式銷售; 顧問(wèn)式銷售課程背景：這門課程致力于深度提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與知識(shí)架構(gòu)。課程中，學(xué)員將全面學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷售的精髓，這不僅涵蓋了基礎(chǔ)的銷售禮儀與拜訪技巧，還深入挖掘了客戶需求分析的方法，指導(dǎo)如何設(shè)計(jì)出最貼近客戶心意的解決方案。此外，課程還強(qiáng)調(diào)了客戶關(guān)系維護(hù)的重要性，并提供了實(shí)用的維護(hù)策略。為了增強(qiáng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，我們特別設(shè)置了情景演練與案例分析環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在模擬的真實(shí)環(huán)境中提升營(yíng)銷技巧，進(jìn)而提升成交率

【孫強(qiáng)】大客戶拓展實(shí)戰(zhàn)——做大單要會(huì)做“局”: 大客戶營(yíng)銷; 大客戶拓展實(shí)戰(zhàn)——做大單要會(huì)做“局”課程背景：面對(duì)日益白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大客戶銷售面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻，非進(jìn)則退。其“游擊戰(zhàn)術(shù)”的根源在于缺乏一套系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的操作模式作為支撐。深入剖析大客戶銷售的成功之道，背后卻隱藏著諸多令人痛心的損耗：高昂的銷售成本如同沉重的枷鎖，訂單的成功率偏低讓人扼腕嘆息，而老客戶的資源流失更是雪上加霜。然而，只有我們敢于坦誠(chéng)面對(duì)這些問(wèn)題，不回避、不掩蓋，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)

【孫強(qiáng)】客戶關(guān)系管理方法: 客戶服務(wù); 課程背景：客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠(chéng)度是企業(yè)成功的關(guān)鍵?？蛻絷P(guān)系的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)人員素質(zhì)與市場(chǎng)運(yùn)作的風(fēng)向標(biāo)?？蛻絷P(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的核心話題，它不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種戰(zhàn)略思維。如何管理好企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系，如何把你的企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，是每一個(gè)企業(yè)家和市場(chǎng)營(yíng)銷人員都在思考的問(wèn)題。在當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶關(guān)系管理（CRM）不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而

【宋海林】從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務(wù)發(fā)展之道: 客戶服務(wù); 【課程背景】l 數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式l 客戶營(yíng)銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)值提升。l 客戶運(yùn)營(yíng)體

【林濤】銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課程—廳堂服務(wù)篇: 客戶服務(wù); 【課程背景】客戶服務(wù)是永恒不變的話題，在新媒體、數(shù)字化飛速發(fā)展的現(xiàn)在，服務(wù)工作面臨更高、更細(xì)、 更專業(yè)的要求，客戶消保意識(shí)也在不斷增強(qiáng) ，所有以往的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)完全不能滿足現(xiàn)在客戶的服務(wù)需求，我們的服務(wù)工作要從根本上進(jìn)行改變，從冷到熱，從標(biāo)準(zhǔn)到延伸。【課程收益】> 了解新常態(tài)下網(wǎng)點(diǎn)面臨的服務(wù)壓力和新的挑戰(zhàn)> 掌握廳堂客戶動(dòng)線管理的基本技巧&g